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[修正] 得獎認證回覆
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本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌
To 全國網友:
工作小組近日已開發完成摩鐵抽獎認證回覆功能, 網友們不用再去 E-mail 信箱回覆得獎回函了, 只要進入【會員專區】確認您的個人基本資料無誤後, 按下確認按鈕即可回覆得獎認證, 降低了得獎會員們的認證的煩鎖流程.
本功能於 94/12/19 日起正式實施, 希望得獎人要記得上網來確認您的基本資料, 以避免獎品寄誤寄的情況發生. 截至目前為止, 工作小組已經收到兩次退件, 造成了一些困擾, 希望會員們能多多幫忙.
摩鐵獎品之寄發統一於得獎後一週寄發, 只是由於獎品數量眾多, 須一一核對得獎人的資料, 偶而會比較晚寄出, 但絕對會再隔週內將獎品寄出, 敬請得獎人耐心等候.
花露溫泉由於獎品數量眾多, 加上重量也多了一點, 以掛號寄出的成本為一份 50 元, 所以未來的該項獎品將不再以掛號寄出, 而改以小包方式寄送. 在此特別公告!! 而其它獎品之寄送方式不受影響!!
謝謝!!
台灣摩鐵工作小組
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TO:~ 不要理你 ~
很抱歉我們作業的疏忽沒寄到妳的獎品,
我們會在近日將獎品補寄.到時候會再email
通知妳。
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暱稱：~ 不要理你 ~[71]
回覆日期：2006-03-07 21:40:35
來自：苗栗縣
性別：美女
最近登入時間：2009-09-15
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給辛苦的摩鐵小組：
我在2/13抽中了"水月雅緻免費休息券"，至今尚未收到獎品，網頁上顯示了3/1下午寄出，有可能寄這麼久嗎？不知可否查出其流向呢？謝謝...
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暱稱：炳琛[614]
回覆日期：2006-02-08 08:50:43
來自：彰化縣
性別：帥哥
最近登入時間：2007-12-11
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感謝摩鐵小組的抽獎活動.屢敗屢戰終究會中獎的
這網站不僅提供許多汽車旅館的新資訊還能凹贈品
用力推推推^^
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回應所有摩鐵會員:
所有的溫泉包都是由工作小組親自包裝點收寄送的, 由於是以小包平信寄送, 沒收到的原因可能是郵局, 可能是獎品被其他人從信箱中取走了. 但不管如何, 我們希望大家能夠協助尋問住在一起的親朋好友們是否有幫忙取走的情況, 若非不得已, 工作小組會只好再請求台灣溫泉公司協助提供獎品就是了, 我們希望有抽到獎品的會員們都能拿到獎品. 這是我們應該做的, 只是郵資真的是蠻花錢的, 基於網站目前的狀況, 實在很難全部用掛號的枋式寄送, 敬請大家海涵見諒!!
台灣摩鐵工作小組
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暱稱：瓶子[423]
回覆日期：2006-01-27 18:01:16
來自：桃園市
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台灣摩鐵工作小組你們好:
我12/26.1/6日抽重溫泉包
網頁上已寄出,可是我到現在還沒收到
已經蠻久ㄌ.可否幫忙查詢一下.謝謝
.
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訪客大名：我還沒收到~ 期待
回覆日期：2006-01-26 07:39:52
來源 IP：61.231.129.197
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我還沒收到~我12/26ㄉ溫泉到現在還沒收到勒~ 怎麼ㄌ嗎?
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回應 lv:
該獎項已確認寄出無誤, 唯溫泉花露全部採小包寄送, 不是掛號, 可否麻煩您再協助進一步確認是否收到, 並 E-mail 給我們, 以便於進一步處理後續相關事宜.
謝謝您的告知, 讓我們可以知道寄送過程是否出了問題跟狀況, 也可以讓我們的服務可以做得更好!!
謝謝!!
台灣摩鐵工作小組
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暱稱：lv[840]
回覆日期：2006-01-19 21:51:41
來自：桃園市
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台灣摩鐵工作小組你們好:
我於1/5日抽重溫泉包,1/6日回覆
網頁上有說獎品在1/10已寄出,
可是我到現在還沒收到.
可否幫忙查詢一下.謝謝.
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to:home
經過我們小組內部討論，覺得即然大家會有
這個需求，而且其它資料都是可以變更的．所以
我們己經把這個功能補上。
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94/12/12 ~ 94/12/16 之獎品乃於 94/12/26 統一寄出, 其中花露溫泉以小包平信寄出, 時間應該會比較慢一些. 敬請您稍待幾日!!
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暱稱：霹靂璇[615]
回覆日期：2005-12-28 19:54:08
來自：新竹縣
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我也還沒收到溫泉包說...
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回應 home:
當初的想法是每個人會有自己的會員資料, 獎品若是想轉予親朋好友是屬於個人行為, 應該是由自己親自贈送轉交會比較適合, 所以在基本資料的更新上面就沒有如此設計了.
此外, 獎品之寄發一律以資料庫中的資料為根據, 主要的原因也是在於避免誤解的發生. 舉例來說: 會員們得獎後要求獎品轉予他人, 所以來信要求變更收信人跟地址, 萬一溝通上有了出入, 將有可能引發工作小組/實際得獎人/接受轉送者, 三方的聯絡溝通問題. 為了降低整個獎品寄送的複雜度, 所以我們工作小組才會以資料庫中的資料為主.
至於獎品的轉送問題, 工作小組建議還是由得獎者在收到獎品後自行轉交會比較合適, 一來可以表示誠意, 二來也可以降低誤會的機率發生.
工作小組目前已經完成了獎品寄送流程的記錄報告程式, 近日測試完成後, 所有的得獎名單跟確認, 寄送, 以及錯誤狀況都將會變得一目了然, 屆時大家就可以很清楚地在網站上面查詢到獎品的作業流程了. 為了開發這一個流程模組, 工作小組花了很大的心血跟時間去開發撰寫, 現在終於進入最後測試階段, 相信這一個功能可以讓網友們在參加摩鐵抽獎時更為方便, 同時也是希望大家能明白整個獎品的寄送過程以及得獎資訊的公開透明化.
台灣摩鐵工作小組
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暱稱：home[73]
回覆日期：2005-12-23 23:05:11
來自：桃園市
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最近登入時間：2009-06-08
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請問摩鐵小組~~
為何不能設定性別??
想把中獎品寄到我女朋友那邊~~
這樣不就變成先生收了!!!謝謝~~
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暱稱：我愛kitty[307]
回覆日期：2005-12-23 20:35:09
來自：台中市
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謝謝辛苦的大家喔...
我知道了...我會再耐心等等
給辛苦的工作人員鼓鼓掌..加油呦！！！
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回應 我愛kitty:
上星期的獎品今天才整理完畢而已, 明天會寄出. 敬請您耐心等待一下!! 謝謝!!
也恭喜妳幸運中獎!!
台灣摩鐵工作小組
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暱稱：我愛kitty[307]
回覆日期：2005-12-22 21:17:00
來自：台中市
性別：美女
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對不起啊...我還是有問題要問啊
因為之前我抽到溫泉的那個呀...
我也在期限內回覆了耶...
為什麼一直到今天我還是沒有收到呢？？？
不知道是已經寄出來了？？？？
還是....嗚嗚嗚....把我給忘記了....
我真的有回覆喔...
就在抽到的隔天我就回覆了呦....
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暱稱：肥仔[25]
回覆日期：2005-12-22 16:39:37
來自：南投縣
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最近登入時間：2009-06-08
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我發現每星期要寄出的東西還蠻多的，
這樣運費會不會造成摩鐵小組的負擔呢！！
個人覺得反正好不容易才中獎，中獎者自己負擔一點小小的運費，應該也是合理吧，不然一個月下來運費加一加也要三、四千元！！
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