給心墅鼓掌(小米張貼日期: 2006-02-09 14:19:05) :: 摩鐵討論 -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

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  張貼日期：2006-02-09 14:19:05
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給心墅鼓掌

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌看到"吃不消的人"的住宿心得，之後的心墅處理態度，真的要給心墅摩鐵鼓掌。沒有十全十美的摩鐵，只要是服務業就有犯錯的可能，但是犯了錯能承認的有幾個? 我欣賞心墅的善後處理(免費住宿)，更欣賞承認犯錯的態度，不用一些官方話語來搪塞消費者。之前的百老匯，也同樣用很務實的態度，來面對客訴(KTV問題被投訴最多)，我同樣也給百老匯鼓掌。其實每次客訴都可以視為對摩鐵的體檢，只有正視錯誤，才有更好的服務品質，也才能獲得消費者的肯定。分享文章

  訪客大名：吃不消的人
  回覆日期：2006-02-09 22:41:04
  來源 IP：218.184.133.48

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其實我看到的時候也嚇了一跳，她們真的是很用心，當天經理還在找到我電話的第一時間來電道歉。

我想這次的事件反而對心墅是很正面的。

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  暱稱：台南肉粽[38]
  回覆日期：2006-02-09 22:40:12
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嗯~~頂級的摩鐵就是不一樣。記起來~下次去看看這家北台灣最讚的摩鐵。

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新北市
卡莫精品旅館

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對呀
要為心墅鼓勵鼓勵
看到心墅的服務態度
下次去台北就會考慮去心墅試看看
呵呵

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