我要幫忙說話(梅妹張貼日期: 2006-05-07 10:01:27) :: 摩鐵討論 -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

	\| 您尚未登入 \| 手機版

  訪客大名：梅妹
  張貼日期：2006-05-07 10:01:27
  來源 IP：59.120.77.106

我要幫忙說話

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌看了別人的心得.我感覺我也應該po一下下. 上次我也是訂房的房客我姓黃.解果她們登記錯誤.害我房價提高.原來定的房間也給別人了.跟櫃檯理論.櫃檯很客氣讓我不好意思.但是你知道我是帶家人從台北下來.要我多付錢我會很心疼的.因為那天星期6.所以連換房的機會好像都沒有.不過好像是有一個幹部很急的跑過來說:對不起都是我的錯.因為他沒注意到我當日訂房的資料.所以才會讓我們不舒服.他請我門稍等一下.當下我氣死了還等勒.不一會那個幹部來了.他身後也跟著一個好像主管級的幹部.一見面他就說對不起.(我還在很生氣)然後說:錯在公司請我門見諒.問我門是不是可以用預約的房價住現在的房間.(當然可以.賺到了)解果我門就進去了.哇超大的間.小朋友高興死了.還在游泳池裡玩翻了.突然一聲敲門的聲音.跑去開房門原來是剛剛那個主管.手上捧著我記的很清楚4份蛋糕.很客氣的對我說:這次公司的錯.讓我門很不舒服. 公司送我門小蛋糕做宵夜.請我們要玩的愉快.下次來公司還會招待我門.請我門原諒.(真不好意思.賺住又賺吃)當然我很不好意思的接下蛋糕.也跟他說我們也很不好意思.然後互道晚安.我老公突然說了一句話.下次還要來. 分享文章

台中市
蘭娜精品旅館

  回覆日期：2006-05-12 17:47:48
  網友心得發表數量：23
  業者心得回覆數量：16
  心得回覆率約 70%
  網友 QA 詢問數量：44
  業者 QA 回覆數量：41
   QA 回覆率約 93%

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

1.對於以上的批評.本公司非常感謝.過去的管理著可能疏忽了顧客的權益. 再此跟您至12萬分的歉意.
2.本公司目前全力改善房型的舒適.及配備.並配合目前的休息大優待.希望您能多多指教.並給我們時間改進.呈現更好的服務品質.

分享文章

  暱稱：shieh4451[445]
  回覆日期：2006-05-12 17:24:21
  來自：台中市
  性別：帥哥
  最近登入時間：2006-05-12
  摩鐵心得數量：0
  摩鐵討論張貼／回覆數量：1／11
  摩鐵 QA 數量：0
  摩鐵日記數量：0
  摩鐵地標數量：0
  會員個人部落格：

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

一搭一唱像真的,花這些心思,不如把精神放在如何提升客房競爭力及服務品質,那才是消費者之福!!

分享文章