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訪客大名：小婷
張貼日期：2006-05-08 13:27:46
來源 IP：61.64.47.96
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對卡莫很失望........唉
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上星期六5/06和男友很高興的要去卡莫休息
因為之前去過了
感覺還不錯
很喜歡裡面的裝潢
所以這次又提議要在去卡莫
一到門口小姐就說現在休息有1080.1280....等的
我們就說我們要1080的房間
後來一看到房間的位置就覺得很熟悉
男友就說這間是不是我們上次來的那間阿
於是我就趕快上樓要看看裡面的裝潢
結果一看~~~~果然~~~~就是上次住過的那一間
我就馬上打電話到櫃檯
"小姐~這間我們之前住過了,我們可以換別間嗎?"
櫃檯小姐就說"1080的房間都滿了,還是你們要換1280的房間"
我就問"你們還有980的房間嗎,你們在退給我們100元就好??"
小姐竟然說"只能換高價位的,不行換比1080低的"
聽到這個就很怒
於是我就說"那我們不要休息了~可以嗎"
她還說"那麻煩你們3分鐘內出來,我就退全額給你們"
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以上是那天發生的事情
整個感覺就很差差差差差差差差差差
我們也不想要換來換去的
只是就剛好又住到一樣的房間
這樣真的很不會做生意
給你們賺980不要
反而要退給我們全額
真搞不懂
而且小姐說還有980的房間
卻不讓我們換
我不知道這樣的處理方式是櫃檯小姐的問題還是卡莫的規定
只是讓我們感覺很不好
謝謝大家有耐心的看完^___^
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訪客大名：米香
回覆日期：2006-07-17 11:28:45
來源 IP：220.139.81.164
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在旅館業好像都是如此,因電腦作業要換低價位比較麻煩啦
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訪客大名：＊Ｑｕｅｅｎ＊
回覆日期：2006-07-15 01:57:56
來源 IP：61.60.220.115
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疑？樓上那位美女，請問你說的是卡莫嗎？
我昨天有去卡莫耶！！
但是他們的櫃檯小姐好像沒有那麼差吧！
我問了很多房內的問題，
但是那些小妞都很詳細的介紹以及回答，
我覺得還ＯＫ呀！
只是因為我是刷卡的，所以稍微慢了點，
其他大致上都還不錯拉～～推推！！
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暱稱：小泡芙[2958]
回覆日期：2006-07-14 01:48:23
來自：新北市
性別：美女
最近登入時間：2007-09-20
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卡莫真的要加油嚕
雖然我去的時候 遇到的小姐都很有禮貌
但是 也有人認為不近完美
加油嚕 妳們房間真的很讚
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訪客大名：Aki
回覆日期：2006-05-11 13:57:26
來源 IP：60.248.88.132
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我覺得可能櫃檯小姐的處理態度上有點問題吧~
其實就算是買東西也是一樣
要換貴的比較不會有問題…換便宜的就會很麻煩
因為已經結帳了…要更動的話是很複雜的事~
我覺得可能是櫃檯小姐沒把事情講清楚才會讓妳感覺不好吧!!
但是我之前去過卡莫一次…我覺得那裡真的是還不錯~
希望他們櫃檯小姐能加強客服方面的應對囉!!
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訪客大名：中古
回覆日期：2006-05-11 10:21:33
來源 IP：59.104.101.92
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服務態度真差...
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