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訪客大名：苦惱的業者
張貼日期：2008-05-04 16:03:35
來源 IP：122.122.41.113
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大小毛巾盤點問題
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請問各位大哥-前輩
一般汽車旅館的大小毛都是租任居多還是自購
那得它優缺點在哪--
自購再包給廠商洗會較省嗎
因為目前公司是以自購後再包給廠商洗
但本公司一直有遺失的問題
可是本公司如有遺失大小毛-房務員將會立即通報
據每月統計後就通報數量大小毛各差不多也在15~25以內
但本公司的大小毛每經一盤點時就會各少150~200條上下
然而洗衣店也說不是他們的問題--
我們送幾條--他們就會送幾條回來-不會有庫存
開幕至今已快6個月--公司所做的大毛小毛數量大約各1000條--但經盤點後餘剩大毛350條小毛280條--
請問各位有經驗的前輩-傳授或指導---謝謝---
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訪客大名：超人
回覆日期：2008-06-09 00:08:06
來源 IP：61.217.28.40
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苦惱的業者:
您好.我也任職在汽旅.在此提出我的個人看法.
建議方案:您可算前一日的休息+住宿(退房的)的組數乘以2(大小毛各乘2).
再來就是洗衣店的收送時一定要點清楚(尤其是送洗的時候)
如時間許可的話寧願1 條一條算
看是否跟休息+住宿的相吻合
另外還要注意一點房務人員在打掃房間時要求一律用抹布.
而不是用毛巾.這樣毛巾消耗的部份會比較慢.
遇到使用過比較舊或比較髒污的毛巾就打下來做為抹布
再把每月打下來的毛巾含客房遺失的毛巾做成表格結算
打下來的毛巾先統一收起來清點(再發給房務使用)
希望這些方法對您有效
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訪客大名：摩鐵瘋
回覆日期：2008-06-08 13:21:36
來源 IP：218.169.106.219
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以現在毛巾清洗廠商而言大多會以Motel業者自購毛巾再承包清洗,因為在Motel業者如無法有效控管其數量,對廠商而言,大小毛的遺失與汰換上的成本是他們所無法長期負擔的,所以現在做租賃式的洗衣廠商應該不多見!
以我個人的經驗是:
1.遺失通報的確實度:房務人員在整房時,是否確實確認客房內毛巾數量,再遺失毛巾時是否通報確實登記
2.在細清保養時是否確實使用保養專用的布巾做清潔,一旦未確實規定,房務人員用一般大小毛在做清潔,一是在毛巾的清潔品質上大打折扣,二是毛巾在混合清潔劑擦拭後,毛巾的汰換率就增高,在這方面的折損是相當可觀的
3.每日的客房使用數量是否有房務部門主管予以清點送洗,廠商送回數量房務部門主管是否與洗衣廠商確實清點,正常來說今天送洗的數量會與明日廠商送回的數量相符,這點就必須要求廠商確實配合
4.現場運轉的毛巾數量每月必盤點1~2次,控制現場安全運轉數量,在庫房提領數量也需製表豋記
5.汰換數量的紀錄,在正常使用清洗上也會有折損,在這方面也要紀錄
以上幾點是小弟個人管理上作法,提出供作參考
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大小毛有些房客可能會帶走~
所以房務員每天都要記錄大小毛遺失數量!!
除此如果大小毛外包給場商送洗!!
你要有所規範!!
每位房務員要記錄每日送洗數量!!
當場商送回來的大小毛數量~房務員就要核對數量是否正確~
而不是廠商送回來都不去算他~
這樣當然會遺失~ 假設這些記錄都有落實去做~
就不會有問題了~ 除非是沒有確實記錄...
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