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張貼日期：2009-04-19 16:49:06
暱稱：star5858[14711]
來自：台北市
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大直薇閣感覺真是差透了！
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我在網路上看到薇閣在賣899元的休息券，覺得很便宜就給它買了，特地找了一天過去，到了那裡，薇閣的櫃檯告訴我說：這種房型現在沒有空房，要等很久才有房間，但是只要再補500元就會立刻有房間，當場覺得很火大，真的有被欺騙的感覺，我是覺得899元便宜才會買，現場再補500元，那根本就是貴！現場那麼多車子在排隊，可能都是被899元騙來這裡等的，不等的就是要補500元才會有房間，一定是899的房間不多，但是業者故意大量在網路賣899的房型，讓大批的客人覺得很便宜就買了，結果到了現場就要補500元，不然就是要排隊等老半天，為何在網路上不直接賣1500元的休息券呢？可能這樣會不好賣吧!但是用這種欺騙消費者的方式，真是太超過！
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訪客大名：菲力
回覆日期：2009-08-02 23:41:56
來源 IP：122.116.162.102
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以薇閣的品牌與知名度又號稱旗鑑店，本來就是會讓消費者有所期待，那一分錢一分貨是不是薇閣就等於伊都呢?薇閣不該號稱旗鑑店來誤導消費者上當....
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暱稱：我愛爬爬爬[16501]
回覆日期：2009-08-01 22:48:22
來自：台中縣
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那我在便利商店買的ㄌㄟ~~
對ㄚ..難道不是在薇閣公司裡買的就不算是薇閣的責任嗎??
本來感覺只是有點不開心..看到他們的回答反而火大~唉~!!
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訪客大名：PAUL5
回覆日期：2009-08-01 18:32:28
來源 IP：59.124.68.138
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其實這種票券本來就是一分錢一分貨阿
消費者在購買之前就應該很清楚了
如果真有這麼好康的
那隔壁的莎多堡 台北戀館 沐蘭 伊都
早就都流血下殺了
連伊都開那麼久都要七八百了
薇閣850的價錢根本不購本吧....
消費者購買前應該要好好思考一下吧~~
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暱稱：STAR[12743]
回覆日期：2009-08-01 01:39:33
來自：台北市
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非常贊同樓下的說法!!!!!!!!!
今年五月月 我也在PTT上合購了五張薇閣850的休息券
結果到現在為止 只使用了兩張 所耗費的成本根期望完全不成正比!!! 買了五張券850 X 5 = 4,250 心想省了很多錢
結果呢....第一次帶女朋友去 足足排了半小時 一進門看到那個超迷你浴缸更是傻眼 頓時感覺網路實在不可信 之前聽網友說有多好多好 自己去體驗才知道一分前一分貨...還搞的女友排隊排到脾氣暴躁!
第二次還沒進去排 就已經看到前方有三台車了 服務人員告知我們等待時間至少也要半小時 不然就是加價選另依種房型 心中第一個感覺就是被坑了!!極不爽 憤而開出薇閣前往附近的摩鐵 就這樣 拜薇閣所賜 我們前前後後光顧了兩次莎多堡 一次台北戀館 這幾趟下來 也花了四五千
還被我女友罵愚蠢...這樣真的有便宜到嗎???????
經過了幾次不好的經驗 我們到內湖 反而會很自然的進入莎多堡或台北戀館看看 至少我去了兩次莎多堡 也住了兩種不同房型(羅密歐與茱麗葉 + 超人) 浴缸都可以容納兩個人 前前後後也只排了十分鐘 另外 台北戀館最近也剛裝修 有令人耳目一新的感覺 房間備品也很優!!
我記得年初到新竹出差 住宿新竹薇閣有非常好的印象 沒想到號稱"旗艦店"的大直 整個搞砸 非常令人失望!!!!!
就算把排隊的時間用來開車到台北縣的摩鐵 : 愛摩兒 艾曼等等 都比在薇閣排隊的CP值高一萬倍吧....
本來想貪個小便宜去買券 現在反而失落感更大!! 我們再也不會去薇閣消費了!!!!一聽到要我補錢換房型 就更火大!!
到底有沒有道德阿???這樣只會更毀損貴公司的商譽吧!
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暱稱：琪格[16482]
回覆日期：2009-07-31 20:13:16
來自：台北市
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從網路上賣出的券，難道不是薇閣的責任嗎?賣券的錢也是進到薇閣的口袋啊!所以根本就是要推脫責任嘛!會讓去消費的客人乘興來敗興歸本來就不是服務業應該出現的問題，應該要趕快改善，但薇閣卻叫我們要體諒!這種不負責任、推脫的說法，請問消費者該如何體諒?加價消費才能快速進房這是事實，我碰到的就是如此，幾個月來眾多網友都是如此遭遇!大直薇閣大部份的房間都是休息1500元的，卻一直拿房間數少的899休息券上網低價去賣，大量賣出後，再讓消費者去現場等或加價，根本就是欺騙消費者上門的行為，如果是實在的商家，應該是拿房間數較多的房型來賣，而不是用低價策略來吸引客人，到現場這種房型不夠，再讓大量的客人加錢才能進房，薇閣的做法真的是沒有商業道德!
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暱稱：魔麗[15299]
回覆日期：2009-07-30 16:14:14
來自：台北市
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薇閣終於願意理我們這些小網友微弱的吶喊了!
早從四月份就有很多網友受到了買券的委屈，
但是對於你們賣券所造成如此多的負面聲音，
你們拖延了三個月到現在才回應，
讓我完全看不到你們的誠意!
關於房間的設備簡陋、隔音差、動線不佳、清潔度
等等的這些問題跟缺點，你們也都沒有具體的改善方案，
從回覆中已經承認館方有疏失，
但是你們也說:「以後還是會遇到要排隊等房的困擾，
還希望大家不要再買你們家的券了，
因為買了還是會有類似網友的不悅經驗」
是我看錯了嗎?還是館方的腦袋有問題?
對於顧客的意見有這麼回應的嗎?
很明顯的，你們的想法還是會繼續以這種高調的方式來做行銷，不高興的可以不要買…，真的很無言…，
最重要的是，對於已經買了券可是還未使用的客人，
你們的態度又是如何?要怎麼處理?難道還是要這些人一如往常的等房嗎?
還是要加價升等才有房間可以使用嗎?
對於已經造成的負面評價，我看不到館方有認真的看待，對於還未使用券的顧客，
我也看不到你們有任何的配套措施，
如果這就是大直薇閣的事後處理方式，那就太讓人失望了!
號稱旗艦店……，真是令人Orz!!!
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訪客大名：paul
回覆日期：2009-07-29 20:20:54
來源 IP：220.136.69.118
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您所購買的優惠券是薇閣在開幕期間所釋出的優惠體驗券,類似的券張已完全沒有再透過薇閣館方的賣出,您所購買的2399漂亮房住宿券或899漂亮房休息券都是網售商家於販售期所購買待售的.
薇閣沒有管控好券張的流通數量,這點是館方的疏忽,但您若覺得該房型的優惠券已造成您的使用不便,或您來館消費的時間是星期五~星期日,那就一定會遇到排隊等房的困擾,那已館方的立場,真的希望您不要在購買類似的優惠券了,因為您可能還是會有類似網友的不悅經驗.
當然我們是非常誠摯的歡迎各位能高高興興的來體驗薇閣的設計與趣味,絕對不會希望您乘興來卻敗興歸;但是我還是希望大家能諒解,館方因位是24小時營業,任何時間都會有大量的進房或退房,所以有可能是平日,或沒等待車潮,還是有可能有大量的清潔房還無法釋出消費;我們更不可能要求客人加價才能消費,或許僅需稍候就能有房間;若您在現場有發現任何的接待不周,煩請您能即時就要求主管出面,我們也絕對不會護短的幫您提供最好的服務.
我是薇閣精品旅館行銷部經理 鄭博仁,若您願意來電或電子郵件的不吝指教,我一定會即時的回覆大家的困擾及建議,希望能透過跟大家的進一步互動,讓您能享受到薇閣最好的貼心服務.
服務電話:02-8502-6000 805
電子郵件:pc.vc.ic@gmail.com
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訪客大名：安妮公主
回覆日期：2009-05-17 16:03:58
來源 IP：218.162.73.96
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嗯嗯~對ㄚ~本來這種促銷就會限定房型..目的是促銷非假日..很正常~
不想補價升等就乖乖排隊ㄚ..不然就選冷門時間去吧!!我也有成功過~!!
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暱稱：就是愛美麗[14843]
回覆日期：2009-04-25 15:38:22
來自：基隆市
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最近登入時間：2014-02-26
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我看到這麼多人的評論，才知道這麼多人跟我一樣！所以
大家應該不要再去買了！因為這樣貪便宜找氣受= ="
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訪客大名：大直薇閣很棒阿
回覆日期：2009-04-25 13:26:31
來源 IP：219.84.10.64
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我跟我女友都是買 -漂亮房（=無車庫）3小時休息券850元，
非假日時間去，都沒有你們說得這些問題耶，
可能您去的時間爆滿吧，
因此他們提供您另外升等的選擇之類的。
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暱稱：粉紅色的貓[7517]
回覆日期：2009-04-24 16:46:33
來自：台北市
性別：美女
最近登入時間：2009-04-24
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看完這偏文章
我真是無言ㄚ......
枉費我還那麼喜歡薇閣......
本也想買的 還好沒買
真讓人生氣....ˋˊ
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暱稱：自然就好[14828]
回覆日期：2009-04-24 15:21:43
來自：台北市
性別：帥哥
最近登入時間：2009-04-24
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我跟我的同事也都是覺得休息899元便宜就一起買了，我們在不同的日期不同的時間去到現場都等了老半天，最後都用加價500元才進到薇閣的房間，這樣的機率太高了吧！如果補個100、200也就算了，一次899元再補500元，太誇張了吧！我今天特別打電話進去問，他們明明大部份都是1300跟1500元的房間，為何故意只賣899元這種很少的房型，再讓大家去排隊苦等最後還是要補這麼多的差額，請大家不要再上當了！
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暱稱：star5858[14711]
回覆日期：2009-04-23 20:03:09
來自：台北市
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最近登入時間：2009-04-24
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我是受害者，以我的感受覺得很受欺騙，其它的業者賣券，他們的房間都夠使用，如果是1300元補200變1500元價差還可以接受，故意賣899元讓我覺得便宜才去買，結果到現場要再補500元，這個價差高的離譜，真是為了賺錢耍手段!
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訪客大名：猩猩
回覆日期：2009-04-23 05:39:13
來源 IP：220.136.40.251
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這個確實是很不好的現象
旅展的時候講一套~~~現場又講一套
到頭來吃虧的還是消費者本身
買票券這種商品最好還是問清楚業者~~~~
不過大直薇閣是目前最火紅的店家之一
所以相對的一定會有很多人去嘗鮮
排隊是一定會排的~~~只是在於現場服務人員的回答是否可讓消費者滿意
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暱稱：Atlu[12072]
回覆日期：2009-04-22 12:29:39
來自：台北市
性別：帥哥
最近登入時間：2010-06-03
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不是我幫業者說話, 只是很多業者所販賣的休息或住宿卷是有指定房型或特定時間的.
所指定的房型於現場沒空房, 業者提供另一選擇: 補價差可升等至高一等的房型(有空房), 這應不算欺騙吧?
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訪客大名：M女郎
回覆日期：2009-04-20 16:56:38
來源 IP：122.116.90.104
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是真的會有這個現象哦!
因為只要超過11點，幾乎都要等等等，不想等的就要補差價的方式進入其它房，因為特惠的房間有限，是要下車坐電梯上去，並非車庫房，所以買票去的朋友，要有心理準備喔!以免敗興而歸。
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暱稱：戀上咖啡香[14316]
回覆日期：2009-04-19 20:37:51
來自：宜蘭縣
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最近登入時間：2011-06-21
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請問你是平日還是假日去的?
我本來也想上網買休息劵的說......
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