motel(汽車旅館)
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  張貼日期:2004-10-18 00:00:00
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忍不住的喝采 -- 蘇活汽車旅館的服務品質

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住過這麼多汽車旅館, 真的還是佩服桃園蘇活汽車旅館的服務...

星期六晚上因事留在桃園住宿, 十一點二十就去排隊準備投宿, 因為還早, 所以是排第二輛車. 十二點一到, 汽車旅館的經理(應該是主管級的)就走出來了, 阻擋了臨時開來的車輛, 告訴他們必須依續排隊才能 check in, 如此保障了所有已經從十一點多開始排隊的車主們, 免於因為插隊而造成的不公平. 因為等十二點的時候, 已經有超過十台車在徘隊等著投宿了.

此外, 當我 check in 時, 服務小姐說有住訴目前有 2980 及 2280 兩種, 問我要哪一種? 我說 2980 的好了, 她馬上回說, 可是 2980 那一間的喇叭音響壞了, 沒辦法聽音樂喔. 問我要不要考慮一下? 哇~~ 這還是我第一次碰到汽車旅館服務小姐會主動告訴客人哪裡出了問題的, 後來我就選了 2280, 但是服務小姐的態度依然如此親切沒變.

除此之外, 印象中有一次我休息想睡三個小時, 但是蘇活的休息只有兩個小時, 於是我就先買了三小時的帳. 但是因為臨時有事, 兩個半小時不到就離開了, 而離開的時候, 服務小姐跟我說, 請我先把車子開旁邊, 我心理納悶想說發生了什麼事? 後來, 她跟我說因為我買三小時, 但是我兩個半小時不到離開, 所以要退我半小時的費用 300 元. 但因為我是刷卡消費, 所以手續會比較麻煩, 若是我原本就付現休息三小時, 那麼她可以直接對我半小時的費用 300 元...

天啊, 這是我第一次碰到汽車旅館的服務是如此讓人忍不住喝采的... 我想所有的消費者遇到這樣子的服務應該都會報以掌聲鼓勵吧!?
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  暱稱:新竹瘋[13]
  回覆日期:2004-11-27 16:23:17
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嗯, 台北因為地窄人綢, 土地的使用上比較不太拿來做汽車旅館的大投資, 就因為風險太大. 也因此, 台北的汽車旅館除了薇閣之外, 大都是比較屬邊陲地帶, 或是集中在台北縣.

也因此, 台北市的同好只得往市外跑, 所以建議台北的同好不妨考慮桃園地區的汽車旅館, 終究車程差不是很多, 但是汽車旅館的消費享受與感覺會比較好許多. 這是我個人的感覺...

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  訪客大名:share
  回覆日期:2004-11-09 12:52:28
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上週末去試過了,因為只剩尊容客房,休息是1180,所以還是進去觀摩了一下,超大,還有辦公桌,沙發,小客廳,無線網路,八爪椅,SPA按摩浴缸,真的很大。我太太說這簡直是讓人開home party用的,最起碼三四處都可以同時辦事。真的推薦大台北地區同好的朋友去休息。

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  暱稱:新竹瘋[13]
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是啊, 連我朋友都讚賞不已說...
感覺好像在做夢哩...

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  訪客大名:讚喔
  回覆日期:2004-10-21 22:37:15
  來源 IP:210.58.30.30
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嗯,連未使用時間才半小時都主動辦理退費,這樣的服務態度真是值得讚賞喔!!半小時可以退300喔,那真是"一寸光陰一寸金"哩..呵呵!!

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  訪客大名:soup
  回覆日期:2004-10-21 20:20:16
  來源 IP:203.68.220.113
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真的假的啊~~
我應該還在台灣吧?
在台灣有這樣好康的事呀?

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