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張貼日期：2009-06-05 16:47:21
暱稱：JJ[15504]
來自：台北市
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傻眼又尷尬的大直薇閣之旅!
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我是在網路上買薇閣的休息券，昨天才有機會去消費，~結果卻是沒有車庫的房間，還要把車子先停到地下室(停車的地方還蠻遜的，就像還在整修的大樓停車場，感覺怪怪的)，再和別人一起搭電梯到7樓(麻煩!又尷尬= =")
到了7樓…(驚)…很長的走道深不見底，兩邊都是密密麻麻門對門的房間，感覺真的非常差!
進了房間…(更失望)…原本是要享受2人世界來個鴛鴦戲水~沒想到….號稱薇閣旗艦店，竟然浴缸小到只能一個人使用，寬度大約只有70公分，長度大概也只有140、150公分，一個人躺下去腳都無法伸直，真是太離譜了orz整個心情都差掉了!!!
要離開時剛好對面房間的人也剛好開門，想當然又是一陣尷尬………(無言)……
整個就是尷尬的開始，尷尬的結束…………………=o=
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訪客大名：paul
回覆日期：2009-07-29 16:52:28
來源 IP：220.136.69.118
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致每位願意讓薇閣能再進步的貴賓
很認真的閱讀了每位的消費經驗，不管是對無車庫房(漂亮房)的浴缸尺寸,需車停地下室並搭乘電梯至七樓,加價升等,或是等待時間過久...等等讓各位在使用時感覺不悅,這都是我們今後在產品規劃,服務說明...等等,需要再更加強的空間.
薇閣一點都不了不起,所以我們從來就不會無視於消費者對我們的批評予建議;但希望藉由吋管與大家溝通一下業者的立場:
1.「漂亮房」是非車庫房的房型名稱，在官網上真的真的已非常清楚的告訴大家她是非車庫房，所以車停地下室並坐電梯至樓層是產品的定位.可能部分貴賓在通路上購買券張時,販券人沒將房型的照片以及需車停地下室...等等使用說明非常詳細的羅列,這些都會對消費者產生的誤導,有關這部分,薇閣絕對慨括承受,我們會即刻並主動的要求任何通路在販售上一定要載明清楚產品的資訊,以避免可能的消費困擾.
2.「補金額升等」部分:薇閣的服務人員絕對不會對持券人所出示的券張內容視而不見，除非是貴賓所來館時段是消費高峰時間,為了避免每位消費人可能因排隊所消耗的寶貴時間,服務人員除了提供免費飲料外並會於當下委婉告知可能需要排隊的時間,還會建議現有哪些空房可以馬上安排;請見諒的是服務人員僅能往上建議消費,總不能往下建議讓消費人降級使用,館方絕對不會允許不禮貌的要求消費人加價消費,若真的有類似的情況,請消費人得於當下要求現場主管說明與解釋.
3.排隊等房造成不悅:這部分我們除了會再加聘人手及加強整房效率外,也小小的建議您來館前若可能的話,可以先來電洽詢現場,服務人員絕對會據實建議您於較離峰的時間,這樣絕對會相對避免您排隊的掃興.
我是薇閣精品旅館行銷部經理 鄭博仁,真的很感謝大家的指導,俗話說「嫌貨才是買貨人」,您的意見絕對都是我們進步的基礎.如果各位網友願意給我們指導,我把我的電子郵件與公司電話寫上,任何的建議我們都會銘記改進.謝謝大家.
電子郵件:pc.vc.ic@gmail.com
服務電話:02-8502-6000 805
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暱稱：我要Motel攻略~[12916]
回覆日期：2009-07-17 15:19:53
來自：台北市
性別：帥哥
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完全同意樓下的說法
怪自己沒有做好功課
我等了四十分鐘 我女友都快氣死了
看到浴缸那麼小 只好自認倒楣
真的是一分錢一分貨
早知道先來這裡爬文 就不會去合購的休息券!!!
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暱稱：小野馬[15803]
回覆日期：2009-06-25 17:15:31
來自：新北市
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漂亮房大概是給單人住宿的用，但休息實在是高利潤的投資，算一算開MOTEL比開飯店好賺~憑良心說，一分錢一分貨，開幕特價時漂亮房2.5小時800，因為當時說時尚房要等30分鐘，小弟沒耐心，只好點頭，前一臺車大概不想到沒車庫的，所以開走了，老實說聽車處是差了點，搭電梯上去時沒有其他人，所以不尷尬，我還到處看走廊設備，門對門中間有一些裝飾品擋住，所以我覺得還好，房間內就是浴缸小，其他的該有的都有，但是以我個人來說，除非必要，我下次是不去漂亮房的。
如果下次要去哪間摩鐵，先問問前人經驗吧~
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暱稱：阿霞[14951]
回覆日期：2009-06-17 21:38:23
來自：台北市
性別：美女
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我也是買休息券
我也覺得房間真的不是粉優
空間小就算了
情侶去休息本來就是需要可以2人一起泡澡的浴缸
甜甜蜜蜜水乳交融
不過看到浴缸那麼小都沒FU了~~~~~(唉)
那倒不如還是去隔壁的『情覓』
休息3小時才900大洋
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暱稱：媲屁[218]
回覆日期：2009-06-17 17:25:44
來自：嘉義縣
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消費者某種程度是相信品牌的
所以一般的消費者不一定會這麼努力的做功課
如此推論來說
業主把自己的品牌定位在多少的價值程度
就會反應在業主對待消費者的態度上面
如果薇閣認為他們可以用這種方式跟態度來面對消費者
那麼薇閣的品牌價值自然會反應在消費者的印象觀念上面
在這一個事件上面
很顯然的薇閣在處理此事的態度
跟網友們當初認為的薇格品牌價值有了嚴重的誤差
因此薇閣的品牌也相對的會下降到消費者所認知的合理價值上面
我想這是薇閣的經營者要仔細思考的問題
若是他們真的覺得要用這樣子的方式跟態度來面對消費者
那麼等時間一發酵之後
大家就知道未來會是怎麼發展了
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暱稱：就是愛美麗[14843]
回覆日期：2009-06-16 16:23:19
來自：基隆市
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我個人覺得為什麼要先做功課啊?又不是要去薇閣考試！休息有時就是臨時起意的，本來就應該輕鬆愉快ㄚ！而且WEGO既然是大品牌又號稱旗鑑店，取個『漂亮房』照理應該很讓人期待，結果進房後覺得設備卻不怎麼好啊！沒跟我說浴缸是單人的不能2人泡澡，官網上也沒有註明清楚！再說商務飯店的走道也沒那~麼長吧！而且商務房基本上都會有窗戶及書桌但漂亮房是密閉的房間連個氣窗都沒有！所以會讓人覺得花了899是買一張『現場等待券』，再加錢升級才是一張完整的休息券.....無言！
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訪客大名：小p
回覆日期：2009-06-15 19:22:57
來源 IP：218.162.72.83
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嗯嗯~我贊成陳小皮和Atlu的說法~我也去過七樓~不過我想是每個人ㄉ感覺不同~我倒是很喜歡整個裝潢感覺~他們的七樓就是商務房ㄚ~就有點像飯店的房間排列~而且不要自己覺得不好意思ㄚ~有啥好不好意思的呀~不管是真休息或xx都是很正常ㄉ不是嗎??的確要先看看官網介紹~他們也有提供書面DMㄚ!可以拿回去看ㄚ~!而且大廳也有電腦可以先看看房型~!先做點功課也可以避免不小心被坑啦~!!哈!!
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老實說...我覺得是你們的功課沒有做足耶!我也買過大直
薇閣漂亮房的券,第一次去的時候是開幕的那天,大排長龍
是肯定的,當時櫃台就有派人出來一台一台車的解釋跟詢問
是否要加錢升級,那時我就問了櫃台有關漂亮房的隔局及坪
數,櫃台很老實的告訴我就是大約10-12坪之間也沒有車庫,
重點是：他有告知是單人浴缸,所以第一次去的時候我和男
友是加錢升等的,第二次碰到空房我們就試一試所謂的漂亮
房到底是怎樣個漂亮,我並不覺得有甚麼失望耶!就跟櫃台
講得是一樣的啊!
在網拍上購券,本來賣家就會講得天花亂墜的,貼了一大堆
根本不是票券適用的房型來吸引買家,但這應該都是賣家個
人行為,除了回去罵一罵賣你票券的賣家以外,我覺得要去
汽車旅館前做一下功課或是先行詢問一下櫃台人員是滿必
要的耶!
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暱稱：就是愛美麗[14843]
回覆日期：2009-06-07 12:24:44
來自：基隆市
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對啊！就是衝著薇閣的名氣而去消費
薇閣竟然用如此陽春的房間
這麼小的泡澡浴缸
只能說房間沒有想像中好
薇閣在我心中的排名整個就是
往‧下‧掉 ~
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暱稱：小雁[8372]
回覆日期：2009-06-05 23:14:14
來自：嘉義縣
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跟大直薇閤有關的文章
可以參考看看以下這幾篇討論：
大直薇閣感覺真是差透了！
http://twmotel.com/discussion_contents.php?id=3188&dis_keyword=
後悔買了大直薇閣休息券
http://twmotel.com/discussion_contents.php?id=3211&dis_keyword=
不要再玩這種騙人的把戲了！
http://twmotel.com/discussion_contents.php?id=3233&dis_keyword=
我想 剛好可以給大家當作是借鏡吧
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訪客大名：Atlu
回覆日期：2009-06-05 21:12:00
來源 IP：58.114.71.152
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業者的官網都有說明什麼房型是商務房, 什麼是車庫房, 以及每間房的大小. 如果先看一下官網的資料就不會落差這麼大了
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