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張貼日期：2009-07-20 15:23:57
暱稱：琳琳[16290]
來自：台北市
性別：美女
最近登入時間：2009-07-20
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薇閣旗艦店...遜掉囉!!!
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之前買了大直薇閣的休息券一直都沒用，最近才去用，滿心期待但是到了現場又說房型都有人在用，要的話叫我們要等，不然就是加錢升到別的房型，那買這張券不就沒有意義，問櫃檯可不可以留電話有房間通知我們，但櫃檯說一定只能在現場等候，不然就加錢升等，態度很強硬哦，最後我們足足等了快40分鐘才等到房間，進到房間，厚，感覺更差，浴缸真是一般家裡大小的單人浴缸吧，動線設計也很奇怪，拿浴室要用的東西還要繞到床頭，超不方便，還有停車的地方也很簡陋，根本就不符合薇閣的名氣，就像是虛有其表的樣子，讓人有被騙的感覺，其實要這樣子的房間，情覓、伊都都還不錯，去那邊就好了，而且不貴又不用受氣。
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訪客大名：KK
回覆日期：2010-06-02 15:47:13
來源 IP：118.168.74.107
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我也是ㄟ..真的很受氣.好不容易排到了進去房間天ㄚ~設備居然是壞的.讓我更傻眼的是來了一位服務人員.說話不清不楚..是派一位歐巴桑來嗎?說話的方式聲音我都聽不清楚啦!沒有專業的服務人員嗎?好像是被呼弄的感覺...還國台語..
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訪客大名：pasy
回覆日期：2009-08-03 22:39:13
來源 IP：218.162.73.80
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嗯嗯~贊成樓下ㄉ~~!!薇閣真沒誠意...房間明明常缺..卻又一直賣那個券..那我是要用到什麼時候ㄚ~~??
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暱稱：魔麗[15299]
回覆日期：2009-08-03 20:24:02
來自：台北市
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大直薇閣完全不顧眾多消費者的抱怨及抗議，拖了幾個月後才回覆網友，竟然回覆說:「薇閣沒甚麼了不起，更不是大家唯一的選擇」。態度傲慢，跟本不顧消費者大眾的權利及感受，呼籲網友要一起來唾棄、抵制這樣的店家。
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暱稱：囝仔[16532]
回覆日期：2009-08-02 14:54:27
來自：台北市
性別：帥哥
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在網路上已經有這麼多的批評及抱怨的聲音，薇閣竟然派出一個行銷部經理來做說明，對於眾多網友所受的委曲以及不平等的對待，還要寄現金抵用券，讓我們再去消費，真的太離譜了！我覺得你們是利用問題說明的機會，又再次對網友做行銷，也沒錯！因為他就是行銷部經理。
你們百分之百保證不會有要求加價升等的情況，否則會懲處，但我就是活生生的案例，你們應該是在懲罰我們這些客人吧！懲罰我們買了休息券卻苦苦等了一個小時才可以進房。為什麼房間數多的房型你們不賣？卻一直在網路上大量的賣房間少、價格低的迷你房，難免不讓人聯想是先以低價策略吸引消費者上門，到了現場因不耐久候，只好加價升等的技倆，這明顯是一種商業上的欺騙行為。
感覺上薇閣輕忽了許多消費者的痛苦指數，從你們的回覆，看不出有檢討的心態，網路上已經討論了幾個月，你們竟然回覆:「薇閣沒甚麼了不起，更不是大家唯一的選擇」，那為何當初在網路賣券時不這麼說，等到大家都已經買了、用了、感覺受騙了!又高傲自大的說出這麼不負責任的話，分明是不把我們這些消費者放在眼裡，賺錢是你們的目的，但如果不擇手段，日子久了，只會讓更多的人看清楚事情的真相。
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訪客大名：paul
回覆日期：2009-07-29 19:12:56
來源 IP：220.136.69.118
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各位網友您好
薇閣的(車停地下室)的漂亮房相對於(一房一車庫)的時尚房,就像飛機座艙有經濟艙與商務艙上的不同定位,所以在坪數上漂亮房相對於車庫房會比較小,但漂亮房的坪數也都是12坪左右;因為漂亮房的每個房間也都是經過設計師所規畫的,所以在一些相關設備如:按摩浴缸...等,也會有因地制宜的安排,但在位置上有可能與平時使用的動線不同,而造成貴賓在使用上的不方便,這部分館方會在盡可能的情況下作調整,已造成貴賓在使用上的不便,敬請見諒.(針對這部份的使用不便,若貴賓願意跟館方連絡,我們將會寄發住宿或休息的現金抵用券,以示抱歉及致意)
我們也向每位網友報告,因為館方是24小時都能進,退房,任何房型都可能於您來消費的時間剛好客滿,或大批退房,所以就算您來館時沒有排隊,但還是有可能因上述原因而無法馬上提供您所持票券的房型.館方百分之百保證若有漂亮房空房而要求您加價升等的情況,只要發現馬上懲處;但是真的向各位報告,這是絕對不可能發生的事.
我們也建議各位網友若覺得網路販售的券張不可靠或不喜歡「漂亮房」的房型,希望您再購買前先參考薇閣的官網,了解該房型的設施與相關資訊,更建議您若有任何疑問,能先來電洽詢,相信一定能避免一些可能的消費掃興.
最後也跟所有的網路朋友說明,薇閣林森館的燒炭自殺事件,我們要陳述的是希望透過賠償金的索賠,要不愛惜生命的人了解害人不利己的事不能作,就像網友說的：「有哪一家竟然把自己的名字寫上去」,會這樣做是向每個消費者宣示薇閣對意外事件的預警能力,唯有如此大家才能避免哪一天你,我住宿的房間的隔壁竟發生公安危險，這絕對不是我們大家能承擔的.
我是薇閣精品旅館行銷部經理 鄭博仁,很希望能透過大家的不吝指導,讓我們能發現任何的服務不周及經營盲點,我們 經營的事業是為了提供給大家休閒娛樂的,所以任何讓消費者的不悅,都是我們應該改進的.薇閣沒甚麼了不起,更不是大家唯一的選擇,所以我們更會戰戰兢兢的接受建議並實實在在的調整服務方式以期滿足大部份的消費者.
若大家有任何願意提供給館方的意見,我的電話及電子郵件如下列,隨時歡迎您的通知建議,再次謝謝大家.
服務電話:02 8502-6000 #805
電子郵件:pc.vc.ic@gmail.com
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訪客大名：VIVIANN
回覆日期：2009-07-28 23:29:18
來源 IP：115.82.229.98
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我真的覺得這家很爛
我男友也是買了漂亮房的票
第一次去也是要排,我們就走了
第二次選非假日還是要排
我們覺得算了就加了幾百元進去
一進去就整個快瘋了
隔壁房有個男生一直在大聲唱歌,一直破音
電視的電影台不能看
整個就是一個火字
放了熱水要泡澡
哪知就看到按摩浴缸的出水口一直不停的冒出黑色的毛
超噁爛
後來我們二人很生氣的填了顧客意見表
我想那意見表應該會被打掃阿桑丟掉吧
不然她肯定會被罵死浴缸沒洗乾淨
總之,意見表填了後也沒人來跟我們表示欠意
我也不會想再去了
那次的經驗真的很糟
難聽的唱歌聲表示隔音嚴重的劣質
電影台不能播放,當時我們沒有打去櫃枱要求換房間,
因為想說電影台也不是很重要的,但是
當浴缸裡會冒出毛來時我就全部的缺點都開始想批評了
真的劣劣劣劣劣.
我家附近的MOTLE休息三小時才750元都比它乾淨多了!
想到就噁心~~~~
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暱稱：tweety[14967]
回覆日期：2009-07-26 19:14:19
來自：台中市
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我是在網路上買住宿優惠券，因那天太累太睏了，要等太久就補差額，次日清醒後算一算根本沒省到
之後經過幾次，看沒排隊都去試試，果真是車庫房馬上有空房，漂亮房永遠是告知要等30分鐘以上，我們都是馬上開車走人，就如男友說的是銷售手法，以便宜價格吸引你上門，再用變向方式加價銷售
這樣是賣高多賺沒錯，但卻傷了商譽，值得嗎？
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訪客大名：都有問題啦~~
回覆日期：2009-07-23 01:17:13
來源 IP：61.231.65.43
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其實每家摩鐵都有他的優缺點啦~~
林森薇閣我不愛去..因為感覺又老又舊..新開的反而可以接受..這就是觀感問題囉..
我沒買過卷..所以也不知道情形如何..因為幾乎都是非假日去的..所以很少遇到不愉快的問題(像是房間要升等啦)..
不過旗艦店的浴缸真的不好用..材質也沒有沐蘭好..
人員的接待態度倒是漫親切的..大家都選票亮房又是假日所以擠在一起囉..不過..沒有那麼多房間就不應該促銷..反而應該促銷高價位的房行才對呀..
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暱稱：大猩猩[14121]
回覆日期：2009-07-21 06:41:38
來自：台北市
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其實並非所有的漂亮房都是單人浴缸
像小弟去消費過幾次~~~可能是我幸運吧!!!我去的漂亮房都是雙人大浴缸!!!!太座對於漂亮房也還蠻喜歡的!!
一分錢一分貨啦!!!只是薇閣的促銷手法不是很好~~這樣會造成反效果~~~老是賣漂亮房的休息券~~漂亮房又不是很多間~~~要人加價升等的感覺不是很好!!!!
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生意好ㄚ...適用的房型沒時若不加價...當然只有等囉!!!因為櫃台也是吃人家頭路...總不能叫櫃檯自己幫人客補差額吧!!!今天消基會才說住宿卷...都是有問題的...買卷遇假日時段要加假是不行的....可是消基會她是否知道...人客都是買周一至周五的平日住宿價位的住宿卷....當然到星期六是假日價當然得補差價.....
就像星期六去錢櫃唱歌的價位一定比平時去還貴些.......
當然這次薇閣旗艦館的設計跟之前是有些不同...房間坪數變小...擺設變奇怪...不是有一間床頭後面是浴缸的嗎?(如果遇到人客搞破壞...床都給妳弄濕...害死房務ㄚ姨...清理個半死)
還有物價波動太高...旗艦館設計是在蓋之前就要先將圖面做出...預估建造成本...可是當怪手挖下去動工後...原物料攏漲價預算超出..怎麼辦呢?這時就要增減偷些囉...所以停車的車位就變簡陋啦....
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訪客大名：小p
回覆日期：2009-07-20 15:34:05
來源 IP：218.162.72.253
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我是覺得很像在打廣告~~哈哈
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訪客大名：小p
回覆日期：2009-07-20 15:33:00
來源 IP：218.162.72.253
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看到一大堆大大都說成這樣~我想我是好運吧~~
不過薇閣這個券還是一直在賣ㄝ~~~
還要誆多少消費者ㄋ~~??
要買ㄉ人還是三思ㄚ~~
前幾天還有林森館什麼阻止自殺的新聞.
覺得有點好笑~~哪一間敢這樣寫出來自己ㄉ名字ㄚ
而且要自殺ㄉ人還接電話ㄌㄟ~~
真好笑..
其實到底有沒有出過事..也要工作人員才知道
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