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訪客大名：假蛙腫
張貼日期：2009-10-12 15:54:48
來源 IP：219.70.107.75
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MOS摩斯MOTEL~只能說心寒
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本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌
原本中壢心目中第一名的摩鐵，於昨天再次去消費後，我只能說：『我以後都不會再去了。』原本對這家一直都非常有好感，畢竟是新的加上設計感也不錯，所以價錢較高且休息2.5hr我也都去，雖然覺得有點趕，畢竟業界現在休息幾乎都是3hr，那為啥我以後都不會再去呢？問題不在於硬體方面，而是服務品質與態度。
雖我不敢說全部的摩鐵我都去過，但我敢說我去過的也夠多了，這家是第一家拒絕提供厚棉被給我的，居然說住宿才提供冬被，還說不然我幫你開暖氣= = 我很想問你那邊現在是下雪了還是怎樣？我倒是很好奇，若以時間來算，說實在的休息所要付出的費用是比住宿還要高的，居然不提供客人所需要的，若這是你公司如此不通達理的爛規定那我也就認了。
但接下來發生了硬體上的問題，洗澡洗一半蓮蓬頭水壓突然變的超小，根本就很難洗，於是便打電話求助，先是說要幫我加強水壓，但沒有改善，後來就說不然我們派維修人員進去幫你看看（挖靠！這是什麼鬼方法），我就說不是很方便，居然就回我一句『那這樣我們也沒辦法解決喔。』也沒有表示其他彌補措施，當場好像就沒他的事一樣。試問我們洗澡洗一半，你要派人進來？那下次你去摩鐵洗澡洗一半，我進去幫你看一下如何？說實在的，我也去過不少摩鐵，偶爾也是會遇到一些硬體上的問題，重點是若是業者無法解決，一定會提出彌補的措施，類似加時或是優惠卷、小禮物之類的，MOS真的很屌，完全不當一回事，好像是我的問題一樣。更誇張的是，時間到15分鐘前都會打電話來告知，這每家都一樣，但是MOS厲害就在，我已經弄好了正準備要下樓，居然又再打一通來，拜託～是有沒有這麼趕，其他家都是除非超時很久才會再打一次來問一下，重點是我現在又沒有超過時間，服務這麼爛，又一直催催催，是有沒有這麼想賺錢阿，整個感覺差到不行，請記住，你們是服務業，服務業！你到底知不知道服務業是幹嘛的阿？客人第一好嗎！而不是只想著要賺錢，客人怎麼流失的自己都不知道！虧我還一直推薦朋友去，若他們遇到一樣的情況那我就被幹譙死了。唉～生意這樣做的，真的是心寒！
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