motel(汽車旅館)
| 您尚未登入 |  手機版
  
4.優質摩鐵聯盟 1.摩鐵 icash 卡 2.摩鐵廣告 3.摩鐵廣告
  訪客大名:陳小姐
  張貼日期:2010-05-23 14:12:11
  來源 IP:123.204.102.176
新竹168motel 實在是太沒有誠意了...

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

4月24號在新竹168消費住宿,
使用台新payeasy卡卻不讓我享有9折優惠,
牽拖一大堆理由連主管都搬出來說...
就是不讓我優惠(卡刷下去連退刷都說不行= =),
搞得很火大,
入住後立刻打台新客服詢問,
他跟我說應該是要有優惠才對,
所以我二話不說就去檢舉了168,
這中間大概過了一個禮拜,
台新服務的專員告知我說168會幫我做退款,
把電話給了168,
過了2天後168的先生跟我說需要刷卡簽單那張才能幫我退款,
要我傳真給他們,
心想傳真還要花錢就用寄e-mail的好了,
他們也答應了給了我帳號,
還說如果退款完成後會通知我一聲...
5月12號我將他們要的收據給了168~~
到現在都快過了2個禮拜,
一點音訊都沒有......
其實要退的款項只有168元而已,
算一算打電話給客服的費用
其實已經算打平了吧!!
退不退給我那幾百元對來來說其實沒有差,
我要的只是誠意而已~~
有這麼難嗎????
就算168裡面的設備多好多齊全
在門口給我的印象,
我想我下次再也不會想去168了吧.....

也告訴大家新竹的168 motel是這樣,
考慮過後再決定要不要去吧~~
分享文章   分享到 FB 分享到 google+


  訪客大名:奇怪ㄋ~
  回覆日期:2010-05-30 01:15:29
  來源 IP:122.125.48.8
本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

今天也碰到類似情況~它門口有貼payeasy的貼紙~
我拿出印有payeasy logo的信用卡~(才剛辦的)
服務員說只認payeasy的卡~
但我說應該是只要有該logo都可使用~
她可能也覺得奇怪~拿著卡進去後有聽見她詢問主管~
後來她說沒關係這次還是讓我享有休息加送30分鐘~
是說這次特例喔~不是說因為拿台新信用卡能優惠~
而我要刷卡~她說因為中華電信網路有問題~
所以不能刷~也太太巧了~一整個很奇怪~
後來時間到後出來~小姐跟我要了信用卡~
一開始有點一頭霧水~我想說不是不能刷~拿了是要做啥~
後來看她拿進去~拿給主管跟同事又看了一次~
才說這個也可以享有優惠~
台新今年推出新的信用卡上面加印payeasy的logo~
目的就是要擴大payeasy特約商店使用的消費族群~
因為參與PAYEASY的商加很多~消費者的反應很好~
原本payeasy特約卡是透過福委會和payeasy簽約
才能發卡給員工~是一張類似識別卡~不是信用卡~

分享文章   分享到 FB 分享到 google+


新竹市
168MOTEL新竹館

  回覆日期:2010-05-25 11:01:41
  網友心得發表數量:65
  業者心得回覆數量:64
  心得回覆率約 98%
  網友 QA 詢問數量:69
  業者 QA 回覆數量:68
   QA 回覆率約 99%

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

Dear 陳小姐:
您好,
首先非常感謝您撥冗來訊告知您寶貴的意見,我們非常重視!
再者感謝您的鞭撤與指導!
造成您如此的不愉快,著實為我們該檢討並改進的部份!
在此我僅代表 百老匯旅館事業集團旗下所有員工致上十二萬分的歉意!

我們已經完成退刷您的款項,但由於銀行帳單不會馬上另寄帳單給您,可能要麻煩您待於下個月查察帳單,帳單才會顯示出您的款項已經完成退刷。

再次感謝您寶貴的意見,對於本館服務速度及態度造成您的不愉快,我們深感抱歉,也懇請您相信,我們已立即召開檢討會,並已嚴加處份相關人員,我們會加強櫃檯人員教育訓練!

造成您的不滿及憤怒,我們感同其受,並再次致上十二萬分的歉意!

敬請您不吝持續給予鞭撤與指導,並再次給予為您服務的機會!

百老匯旅館事業集團全體員工 竭誠為您服務!
行銷企劃部 敬啟!
www.movie-motel.com

分享文章   分享到 FB 分享到 google+

4.優質摩鐵聯盟
1.摩鐵廣告
2.摩鐵評鑑
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢


 


台灣商旅網     摩鐵部落格     廣告刊登     合作提案     版權所有   嚴禁轉載    ©2004-2015 All Rights Reserved.    聯絡我們   |  

今日(2024-06-19):    昨日:    總計:
今日(2024-06-19):    昨日:    總計:
今日(2024-06-19):    昨日:    總計: