百老匯這樣的回答...(文少張貼日期: 2005-04-18 05:40:38) :: 摩鐵討論 -- 台灣摩鐵提供(http://twmotel.com)

	\| 您尚未登入 \| 手機版

  訪客大名：文少
  張貼日期：2005-04-18 05:40:38
  來源 IP：220.130.45.232

百老匯這樣的回答...

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌目前人在百老匯的房間內現在時間是凌晨五點多被吵雜的唱歌聲所驚醒馬上閃過KTV使用時間不是早上十點到凌晨兩點的規則當下打電話到櫃檯向他們投訴得到的結果是沒有這個規定喔～在我的堅持下，服務人員說：我去問問後來給我的回應是：那間客人才剛進房喔這....我無言這樣的規範如果都不能貫徹那其他所謂服務品質的堅持我不敢有什麼期待分享文章

新竹市
百老匯汽車旅館

  回覆日期：2005-08-13 16:33:45
  網友心得發表數量：145
  業者心得回覆數量：145
  心得回覆率約 100%
  網友 QA 詢問數量：400
  業者 QA 回覆數量：397
   QA 回覆率約 99%

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

親愛的賈貴琳小姐:您好!
本館的隔音牆確實是有30公分厚，但是環繞音響的效果有時是透過水管的線路傳入房內，所以我們在車庫前巡查的時候也無法聽見房間內的唱歌聲，而且每位顧客對聲音感受的敏感度也不一樣，所以如果您覺得真的影響到您的休息，請您可以立刻反應至櫃檯，因為您的感受才是最真實的!不用聽他們唱歌唱到05:30，這樣真的太委屈了!!
如果經過反應後情形還是沒有很大的改善，我們會將對方強制斷電，甚至強制對方退房!或者將您免費升等到其他安靜的房間!如果您還是不滿意您可以直接找現場主管!!我們現場有24小時的幹部可以隨時爲您服務!甚或您要求要退房，我們也會將您的房價改為休息計算然後退費給您!
我們將會依據您所留下的E-MAIL寄給您免費升等券，讓您再下次前來時免費升等!造成您的困擾，我們感到相當的抱歉!本館的VOD隨選視訊系統已經裝設完畢，希望您還是可以繼續前來百老匯消費，讓我們有進步的空間，並謝謝您的指教!謝謝!

分享文章

  訪客大名：JACQUELINE
  回覆日期：2005-08-11 22:34:35
  來源 IP：61.225.126.98

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

對啊!!我跟我老公昨天晚上11點多 TRACK IN ,我們住在213號房!我到了凌晨4點多的時候,還聽到隔壁在唱"勇氣"........喔...我的媽啊!!本想打電話去問一下的!!但是我想了想,你們百老匯不過號稱"隔間牆"有"30公分"厚嗎?怎麼還聽得到咧?ㄚ真是給他有點懷疑啊!

FROM JACQUELINE jacqueline_1003@yahoo.com.tw

分享文章

新竹市
百老匯汽車旅館

  回覆日期：2005-08-11 12:10:55
  網友心得發表數量：145
  業者心得回覆數量：145
  心得回覆率約 100%
  網友 QA 詢問數量：400
  業者 QA 回覆數量：397
   QA 回覆率約 99%

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

因為文少大哥確實是使用本館的固定IP發送上述留言，所以IP會是我們的IP。
另外，文少大哥，很抱歉本館的櫃檯人員給您這樣的回覆，管理部已經重申KTV歡唱時間的規定並加強櫃檯人員的訓練，很抱歉造成您的困擾，能否請您告知我們您住宿的房號及住宿時間，並且提供您的E-MAIL信箱，我們可以寄給您百老匯的免費升等券讓您下次前來消費時使用，再次造成您的困擾真的相當遺憾!本館感到相當的抱歉!

分享文章

  訪客大名：好怪哦
  回覆日期：2005-08-11 09:10:41
  來源 IP：61.230.69.184

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

為什麼IP都一樣,好怪哦...

分享文章

新竹市
百老匯汽車旅館

  回覆日期：2005-04-20 19:30:28
  網友心得發表數量：145
  業者心得回覆數量：145
  心得回覆率約 100%
  網友 QA 詢問數量：400
  業者 QA 回覆數量：397
   QA 回覆率約 99%

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌

您好！非常感謝您寶貴的意見，經過查證之後已經得知是我們新進的櫃檯人員說出不知道有相關規定的話，我們已經加以糾正並懲處該櫃檯了，請您見諒！並為了補償您未能好好休息的遺憾，請您告知我們您的私人E-MAIL信箱，我們將會提供您下次前來消費時的免費升等服務，可以讓您免費提升一個等級的住房，或是減收一個等級的費用，希望您能既往不咎!
再者，回覆您對燈光不足的意見，本館發現燈光亮度和浪漫是互相牴觸的，所以除了浪漫的氣氛外已經在部分房間內的書桌或閱讀桌加裝檯燈設備，若您下次前來住宿的房間沒有裝設檯燈，請您知會櫃檯，我們可以提供您備用檯燈使用!謝謝您!

分享文章

今日(2024-05-13): 昨日: 總計:

今日(2024-05-13): 昨日: 總計: 今日(2024-05-13): 昨日: 總計: