天堂鳥～中壢館～夠生氣ㄉ。。(～寶貝～張貼日期: 2005-09-05 23:53:01)

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天堂鳥～中壢館～夠生氣ㄉ。。

本篇討論文章張貼時間己超過6個月,請自行參酌那天。。從南部北上要ㄑ世貿玩,事先就打電話ㄑ問ㄌ。。＂我問那位小姐說：你們幾點可以住宿。她說：她說凌晨２點＂凌晨２點時～～　ＭＥ：小姐～我們要住宿，我要２間房間。櫃檯：呃～（她還想一下，我們當時是用走的進去）我們現在住宿　　　要收３＊＊＊元唷～ＭＥ：ㄏㄚˊ～為什麼。。（懷疑的眼神）櫃檯：因為我們３點才可以住宿喔～ＭＥ：可是我打來問，有位小姐說２點丫～櫃檯：是這樣嗎？（態度很不削）ＭＥ：恩。。那我知道了。。（我們走吧！去別家。＜＝跟我朋友　　　們說）一。她可以不用這麼不削。二。是看不起人嗎？　　　真搞不懂，要不是看那間風評還不錯，我才懶的打去問，去那　　裡住。。真是夠氣人的。。分享文章

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親愛的客戶您好
假日的時間是從星期五的下午六點開始至於電話上與您實際來現場之後所被告知的時間不同部分跟您致歉因為假日住宿時間的確是凌晨兩點開始但是實際可住房時間卻須視當時現場的房況常會發生凌晨兩點時一間空房也沒有的情形客人若不退房我們也無權趕客人退房所以我們會已當時最快可能將退房的房間的退房時間當作空房產生的依據老實說這樣的預判對我們仍有相當風險因為會不會退房是操在消費的客人而不是我們

不管如何謝謝您告知我們妳當時到達的時間我們會就監視器來看當時的情形並作處理對服務不週的地方再次向您致歉我們會檢討改進

天堂鳥汽車旅館敬啟

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  訪客大名：～寶貝～
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那天晚上（８／２６）我是８點４６分打到你們店裡問的。。
她告訴我是２點可以住宿。（而且你們不是說假日不接受預約，你們的星期五叫假日阿！）
而我們凌晨１點３６分左右到那裡，我們走進ㄑ問，那位小姐說３點住宿，去過那ㄇ多家，我還第一次聽過凌晨３點才可以住宿，有夠爛ㄉ。。網站也不說明清楚。。

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親愛的客戶您好

您的問題我們已經收到請告知我們當時接待您的工作人員的姓名或姓氏以利我們追究服務上不週的責任謝謝您的指正可以的話請再提供我們您當時到達的更正確的時間我們會用監視系統調出資料來追究責任抱歉讓您有不舒服的感受向您誠心致歉

天堂鳥汽車旅館敬啟

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