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台北市汽車旅館 -- 薇閣大直旗艦館 / Room No:603 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站

摩鐵心得

浪漫情趣: 3 分
服務態度: 1 分
環境清潔: 3 分
房間設備: 1 分
消防安全: 1 分
價格合理度: 很便宜
(供參考,不算評比)

發言人: 洪先生
來自於: 114.42.93.43
張貼日期: 2011-01-12 18:28:20

薇閣大直旗艦館 / Room No:603

原本滿心期待要和另一半去渡過結婚兩週年

其實剛開始都覺得服務還不錯

設備環境都很好

結果唱歌到一半居然跳電

電視開不了,沒聲音,還有一堆怪聲音

從發生狀況到修繕人員處理完

半個小時多也過去了



我們不高興的是,一句道歉都沒有!

連一句簡單的"抱歉"或"不好意思"這種都沒有

不要以為生意做的大就可以這樣

服務爛就是爛

只跟我們說"用電量太大所以跳電"

所以勒?

我們花了幾千塊來就是衰嗎?

只有兩個小時半,光搞你們的設備就夠浪費錢了!



去過這麼多旅館

這家真的是設備爛!服務爛!

虧你們招牌還這麼大一個!


業者回覆

回覆者: 薇閣大直旗艦館
來自於: 業者保密
回覆日期: 2011-01-14 16:00:02
親愛的洪先生 您好:

日前您來薇閣大直館消費時

因為設備出了問題,造成您消費過程的不愉快

針對這一部份我們要很慎重的向您說聲抱歉

不能讓顧客享有舒適、愉悅的環境是我們的過錯

謝謝您的提醒,我們會持續要求我們服務與設備的品質

謝謝您接聽我們的電話,也希望我們的後續處理讓您滿意

誠摯希望能有下次再為您服務的機會!!

薇閣精品旅館客服中心100/01/14



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