坎城時尚旅店 / Room No：臥虎藏龍

兩個月前老公上網買了住宿券，想要去住鐵達尼號or侏儸紀的房型! 誰知明明已經電話預約1/14訂房侏儸紀，訂房人員電話中還要求10點之後才可以入住，誰知道現場卻告知該房間已經被其他住宿客人使用，而且她們沒有接到訂房消息，服務人員甚至告訴我們當天是禮拜五是\"不可以訂房的\"???我不滿意到極點! 我們買券就是打算要入住侏儸紀卻被告知我沒有訂房?? 難道我是在整自己嗎?
而且當晚小姐講話口氣很差!由於必須將住宿券用掉，不得已之下，我們問她還剩下哪些房間，他告訴我們只剩兩間，由於兩間都不喜歡，於是我們放棄打算下次到台北再使用該住宿券!
事隔兩個月...
由於之前被告知\"不能訂房\"於是老公打算此次要將住宿券用掉，沒有喜歡的房型也要把它用掉，因為其間有試著要入住事先打電話去卻也是被告知不能保留房間，3/3當日一到櫃檯選房時，小姐告知只剩下\"乾隆皇朝\"與\"臥虎藏龍\"，(內心的OS:為何兩次都那麼巧，每次去都\"只剩兩間\"?!)我發現櫃檯小姐要看剩下何種房型必須要先看牆上再看櫃檯一直左右核對，非常不方便，更何況3/3當日並非例假日，為何又整間只剩下兩個房間?生意那麼好?又那麼剛好剩兩間?但是當日客服小姐服務態度非常好，我跟老公商量之後，決定住臥虎藏龍，反正把券用掉再說!
這時我順口問小姐是不是不可以訂房，這位態度很好的小姐卻跟我說，可以預訂...我當下在心理XXOO..

一進房間，叫了泡麵然後拿了抱著壹周刊到床上去翻閱\，
不久送泡麵的門鈴響起，沒想到就在我下床時，悲劇發生了... 此間房間的地板是木頭地板，床則是被另外一層木地板架高，兩層地板是同樣顏色不仔細看根本看不出來!我踏出的第一步剛好踩在高低落差的中間，就這樣我正面著地的往下摔...

當下真是痛到無法站立，眼淚\直飆，老公嚇壞!把我扶到床上坐好，當晚由於非常之疼痛，決定要直接睡覺卻發現房間\"安全出口\"的燈超級亮!打電話詢問貴台卻被告知那個燈是不能夠關的，換句話說，這間房間無法關全暗睡覺= = |||這下可好，我已經很痛了，燈又這麼亮，怎麼睡?

此外，當晚樓上非常之吵雜，我整夜無法入眠，最後索性叫了一瓶冰火然後看電視...
清晨六點半左右因為真的很想睡，我受不了打電話給櫃檯詢問是否樓上有其他房客?因為整夜都有腳步聲，還有放水的聲音，而且除了赤腳的腳步聲外還有穿高跟鞋的聲音!櫃台之後回覆我已經要求樓上房客降低音量，我詢問是否隔音不佳，櫃檯告知樓上是沒有地毯的房間,所以腳步聲會很大...
但是，我不是住\"汽車旅館\"嗎?不是應該一樓停汽車，二樓自己住，三樓怎麼還會有其他人> < 那知道有其他人為何不事先加地毯呢?

終於經過反應之後，樓上安靜了，我再六點半左右準備睡覺，心想可以睡到11點半準備退房...

誰知九點，左右房間內的\"廣播\"一直出現有敲敲敲的聲音，有點像是在測試麥克風，用手指頭去敲麥克風的聲音，聲音持續五分鐘後，我又打電給櫃檯，櫃檯卻告知現在在做\"消防測試\"，我問她說，那請問還要多久? 她跟我說，還要一下子...為什麼都沒有事先告知?
已經九點，我花了兩千多沒有享受到卻摔個鼻青臉腫還只睡三小時不到...

我無言了...我很喜歡，很期待坎城的每一間房間，但是服務的品質與人員的教育訓練真的有待加強!

除此之外其他部分我覺得都很棒!

原本摔到看起來沒怎樣以為沒事，但是這兩天身上的瘀青跑出來了...尤其是膝蓋\..真的很痛><

我還是很喜歡坎城的設計，但是下次消費會考慮休息就好>< 而且不要事先買券了...

附上圖片，希望坎城能夠改進!
還有房間到底能不能訂房呀???
怎麼每次去都只剩兩間可以選...><