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新竹市汽車旅館 -- 百老匯電影主題汽車旅館 / Room No:313 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站

摩鐵心得

浪漫情趣: 2 分
服務態度: 2 分
環境清潔: 1 分
房間設備: 4 分
消防安全: 4 分
價格合理度: 很便宜
(供參考,不算評比)

發言人: 後悔
來自於: 101.12.197.156
張貼日期: 2011-07-22 12:53:45

百老匯電影主題汽車旅館 / Room No:313

昨天出差新竹,正考慮要住哪間摩鐵就上網看,後來選擇貴店,才知道是錯誤的選擇........

1.為什麼床是兩張小床墊合併在一起,這真的很難睡,

2.洗澡的時候,浴缸水不乾淨,連泡澡的動力都沒了

3.淋浴間污垢髒到那大理石椅我真的不敢坐

4.地板凹凸不平

5. 我出差到現在第一次遇到 12點退房,12點16分要加收150元,

6.以該房型的品質,我可以住商務旅館即可

以上為個人入住心得,若有不實造假本人願負法律責任,該文章考慮發表在其他論壇 供網友參考選擇

圖檔如果需要我很樂意補上


業者回覆

回覆者: 百老匯電影主題汽車旅館
來自於: 業者保密
回覆日期: 2011-07-25 20:09:10
親愛的旅客,您好:
  感謝您對本公司的支持與愛護。
  首先,客服部謹代表本公司向您致上歉意,由於我們的服務不周全,導致您無法享受到應有的品質,在此深感抱歉。
  您所提的建議,已向主管人員告知,我們會有另一回覆email給您。
  日前部份房型有做修改,可供團體客方便使用,如您下塌至此房型,建議您可在第一時間向主管反應,會立即為您做換房的動作。
  而浴缸、大理石椅及地板的問題,也已向該館主管回報,對於我們清潔人員的訓練不周,再次向您致歉,如您遇到此問題,亦可立即回應,我們也會為您做換房的動作!
  至於加收150的部份,由於對新進人員的教育訓練不足,在此也實感抱歉,給您另一向資訊,由於入住退房時間為公開制定的時數,對此可能會與一般的商旅不同。
  而我們也已對此部份另外向您說明處理,這裡也希望您能接受我們誠心的歉意!
  也期望您能給予我們再一次為您服務的機會!

敬頌 崇祺
  168旅館事業集團
  客服部 敬上



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