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台北市汽車旅館 -- 心墅頂級旅館 / Room No:205 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站

摩鐵心得


浪漫情趣: 2 分
服務態度: 2 分
環境清潔: 2 分
房間設備: 1 分
消防安全: 5 分
價格合理度: 無意見
(供參考,不算評比)

發言人: 旺旺【173】
來自於: 會員保密
張貼日期: 2007-09-04 17:52:42
討論發表: 0篇
討論回覆: 0篇
心得發表: 2篇
個人部落格:

心墅頂級旅館 / Room No:205

聽說心墅頂級旅館粉棒,剛好網路上有住宿卷於是就買了,但住進去以後發現被騙了,不知是用住宿卷的關係還是..........,蒸氣室的門是壞的、蓮蓬頭有怪聲音、用早餐櫃台只告知到10:00並未告知出餐到9:30,所以呢本人9:40到餐廳用餐什麼菜都沒了,還有呢最重要的SPA浴缸居然不能用,我還第ㄧ次住汽車旅館是這樣的,唉!當日我還跟櫃台要意見表,櫃台居然說沒有,讓我連反應的機會都沒有,真是一肚子氣!


業者回覆

回覆者: 心墅頂級旅館
來自於: 業者保密
回覆日期: 2007-09-25 18:25:19
親愛的"旺旺"貴賓您好:

感謝您對本館的支持
本館服務是不分消費方式的
關於您提到設備故障無法使用及早餐供參時間,未向您說明清楚我們深感歉意
早餐供應時間為早上7~10點,這中間提供餐點服務是持續的,廚師團隊將會因應房客需求做加餐的服務,只要您提出您的需求,本館廚師會為提供早餐的
意見表方面,本館意見表正在加印當中,讓您在現場無法找到主管做反應動作
感到非常非常失職
設備方面本館會加強巡視及測試,將故障率降到最低,讓每一位貴賓使用到都是正常的設備
當然 我們竭誠歡迎您再度蒞臨指教!!
最後 再次感謝您的來信!

心墅頂級旅館
客務部敬上



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