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摩鐵心得

浪漫情趣：	6 分
服務態度：	5 分
環境清潔：	4 分
房間設備：	5 分
消防安全：	4 分
價格合理度：	貴 (供參考,不算評比)

發言人：	betty
來自於：	59.115.226.208
張貼日期：	2008-05-11 16:33:47

薇閣精品旅館-新竹館 / Room No：穿越時空愛上你

整體來說算是挺優的啦,但因個人對菸味很敏感,一進房內就覺得菸味很重,離開後還是整身菸味揮之不去...!!不知是否可以安排幾間"無菸房間",讓不抽菸的房客也可以有個舒適的無菸空間?
另外,飲料的部分不知可否加進果汁類,因為內附的可樂是冰的,又不能帶出房間(我猜可能是空瓶要退回廠商吧),激烈運動完又喝冰飲料應該對身體不太好吧...哈哈!!

業者回覆

回覆者：	薇閣精品旅館-新竹館
來自於：	業者保密
回覆日期：	2008-05-12 17:40:48

親愛的betty您好

很抱歉令您有如此不佳的感受
由於當天客人入住組數較多
客房為急著供應現場不耐客人
導致部分房間煙味殘留
但這不是卸責的理由
我們仍會加強改善房內品質

下次若您對空氣較為敏感
您可以主動告知櫃檯人員
我們會盡量幫您安排所需

目前飲料已新增檸檬紅茶
果汁部份玻璃瓶罐較少
我們會慎重參考您的意見
若您覺得飲料過冰
可以告知櫃檯人員
我們會立即為您更換

最後
感謝您的來信
也誠摯歡迎您的再度光臨

薇閣客服中心敬上 97.5.13

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