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新北市汽車旅館 -- 有馬溫泉motel / Room No:108 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站
摩鐵心得 |
浪漫情趣: |
1 分 |
服務態度: |
1 分 |
環境清潔: |
1 分 |
房間設備: |
1 分 |
消防安全: |
1 分 |
價格合理度: |
非常便宜 (供參考,不算評比) |
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發言人: |
小可愛 |
來自於: |
118.169.213.121 |
張貼日期: |
2008-11-18 06:48:22 |
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有馬溫泉motel / Room No:108
距離發生事件的時間九天了。
還記得當天的糾紛跟不愉快的情形~
午夜跟男友在街上看到有馬的招牌,很愉快的想去廣告打這麼大的MOTEL~
又有溫泉,又不用跑到烏來北投~唉~
記得,我們休息三小時後,只剩十五分鐘接到了服務生的來電~
因為泡了熱水,所以睡夢中的我也起來整理準備離開,
誰曉得呢、、、、到了櫃檯,服務生卻說「你們超時了,再加四百元」
天哪!!880元的廣告打這麼大,我們入房說只有1880的房間,
男友也阿沙力的入房了~只因為這個溫泉廣告!!!
後來請他們主管解釋,為什麼三小時沒再通知卻直接說超時四百元??
第一次有不通知三小時到時的MOTEL,然後就說:四百元!!!
好,主管是說,他們是不會通知三小時到的。
隔日上了MOTEL的網站,查閱許多網友之前的留言,
網友在有馬的三小時有接到通知電話,那我們為什麼沒有?為什麼?
隔日,再洽電副理,她仍然是說"我們不會通知到時的,這是我們教育員工的"
那我問,為什麼網站去過的網友說有,為什麼?
副理告知我,會請人查閱網站隔日回覆~~~~結果,九日了,連個影也沒有。
這是MOTE回覆一個個網友後,對一個來電客人的態度嗎?
其它網友說,880的優惠也是連個影也沒有、、、包括這次的疑問、、、
就是有馬對我,這樣好心客人的態度。
網友要小心哦,有馬是三小時到時不通知,直接收你四百元的MOTEL,
如果電洽也是不會回應的,這是我的經驗,不景氣大家要看緊荷包呀~~
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業者回覆 |
回覆者: |
有馬溫泉motel |
來自於: |
業者保密 |
回覆日期: |
2008-11-18 16:52:10 |
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Dear網友您好:
本館對服務不周的旅客, 絕對表示誠意致歉.
但對單一事件感受程度不一且耿耿於懷的人,以致有所誤會,錯覺,怪罪,任意指
責等,我們無法置評.只能請所有客觀的網友們來消費看看,真實狀況應該比危言
聳聽更值得嘗試.歡迎各位到館,我們全體員工竭誠歡迎.
有馬溫泉Motel 敬上 |
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