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新北市汽車旅館 -- SLVMotel / Room No:787 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站
摩鐵心得 |
浪漫情趣: |
6 分 |
服務態度: |
2 分 |
環境清潔: |
5 分 |
房間設備: |
5 分 |
消防安全: |
6 分 |
價格合理度: |
便宜 (供參考,不算評比) |
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發言人: |
潁 |
來自於: |
119.77.166.80 |
張貼日期: |
2009-07-03 21:37:52 |
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SLVMotel / Room No:787
5月底曾經到過該摩鐵~當時覺得價格不貴又很舒適~
所以6月多又考慮去摩鐵時~就選擇到過覺得舒適的SLV~
結果在門口幫我們服務的小姐~當時臉超臭,講話也是有氣無力~
我們請他是否能給我們看房間樣式~他說都沒說什麼就轉身拿DM給我們看~
看過DM後,我們其實想選自己想要的樣子,他說:現在沒法選喔!
然後,只好住進你們服務員配給給我們的房間。
7/2又想說再去一次看看服務是否有比較好,我們還正討論是否會遇到上回臉臭得女服務生,說著說著~果真幫我們服務的人員,還是那位臉臭到不行又一點都不歡迎我們的感覺,其實心情都差掉嚕!加上還是不能選擇房型,配給給我們的又是和上次一模一樣的房間,當下一點都不想進去了。原本想問問可否換另一間,但是那個服務生臉都臭成醬子了,態度也不好,我們其實連講話都不想和他說了。
1.你們真的無法選房間樣式嗎?網站上980的房型不是挺多的,難道每次都那麼剛好只剩那幾間?若是我花可能我覺得不貴的價格,卻是住到重複或是不喜歡的地方?那......我何必花這個錢呢?還是住宿及休息的房間是有分別的?休息就不算消費了嗎?一直不懂為何不能選樣式?
2.不是都算是服務業嗎?服務生的迎賓態度都沒做好了,怎麼會留住顧客呢?
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業者回覆 |
回覆者: |
SLVMotel |
來自於: |
業者保密 |
回覆日期: |
2009-07-04 12:46:41 |
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Dear穎您好:首先感謝您對本館的批評與指正,並對造成您的不悅,在此向您誠心的抱歉,對於櫃檯人員的服務態度,我們一定會在予以改善及加強,並給予處分,再者因為本館持續推出各項優惠方案,因此在房型方面,臨時可能無法滿足旅客需求,建議您若要選擇需要的房型,可先打電話來預訂,告訴我們到達時間,我們會儘量幫您保留,本館電話02-82213666或當班主管本人0932238348,希望您能持續對本館愛護及指教,若您方便,下次光臨本館時可告知櫃檯人員通知當班主管,我們將致贈您一份小禮品,最後祝您心想事成,期待您的再次光臨,謝謝! |
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