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摩鐵心得


浪漫情趣: 5 分
服務態度: 1 分
環境清潔: 5 分
房間設備: 5 分
消防安全: 5 分
價格合理度: 無意見
(供參考,不算評比)

發言人: 小蘋果【17340】
來自於: 會員保密
張貼日期: 2009-09-20 00:41:56
討論發表: 0篇
討論回覆: 0篇
心得發表: 1篇
個人部落格:

春天溫泉Spa旅館 / Room No:10x

昨天跟男友心血來潮來休息。
沐浴前將戒指放在洗臉台旁,離開時忘了帶走,一直到隔天下午才想到,撥電話去詢問,直接得到"沒有看到耶"的回應。我堅持再次詢問房務員,過了兩分鐘還是得到"房務員說沒有"的回應。
試問,夜班的房務跟下午的房務一樣?兩分鐘之內就可以以這樣的答案回答我?
接電話的人態度比我還差,好像是她丟了東西一樣。
爛透了。


業者回覆

回覆者: 春天溫泉Spa旅館
來自於: 業者保密
回覆日期: 2009-09-21 14:00:31
您好:

本館對房務要求嚴謹,房客退房後,房務若有撿到任何東西,當下必會交至櫃檯,登記並保管。
所以,您隔天中午打來尋問時,櫃檯才會快速的告知您,並未撿到。
不好意思~造成您的不愉快~在此誠心的跟您說聲抱歉!
本館會再次加強教育櫃檯的服務態度。

敬祝 旅途順心、愉快
春天溫泉Spa旅館




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