馬德里經典旅館 / Room No：310

第三次到馬德里消費
這次是臨時起意要去住所以沒有訂房
11點多到現場3180以下房型只剩下兩間可選
因為也晚了所以就選了最低的2880風呂別館
不過入門的時候覺得小姐處理方式有點問題
櫃台裏共有三個人
其中一個站在門口跟前面一個人不知道在討論什麼
(可能是訪客?因為在填寫單子)
我們在後面等的時候
櫃台剩下兩個人一個在上網拍 另外一個在吃東西
讓我們等了一會兒 感覺不是很好
裡面的人難道不能幫忙出來招呼一下嗎?
因為打掃又讓我們在車庫等了10幾分鐘
從頭到尾真的等了不少時間

好不容易進了房間 還好打掃阿姨很仔細
沒有因為急急忙忙隨便打掃
東西也都放得很齊全
備品想的到的都有了(尤其是有隱形眼鏡保養盒)
冰箱裡面有兩罐水/一瓶海尼根/兩罐小罐飲料
點心櫃有兩碗泡麵/飲品包數包/餅乾2包
備品沒甚麼好挑剔的

房間設備的部分
浴缸的"氣泡"功能好像不太正常
只有氣流 但是氣泡部分沒有運作
(我隔天早上才發現 所以就沒打給櫃台了)
請房務人員檢查一下吧
還有淋浴蓮蓬頭的位置設的太低了
男友178cm用起來有點吃力
話說連我這160出頭的身高用起來都覺得略不便
**這個問題我在去年第一次去消費就反映過了 卻沒有改進**
失望...
但是這次發現增加了卸妝產品讓我很高興
因為這是我第一次去的時候建議過的備品

另外 之前有不少人提過火車的問題
這是我第一次住靠後面的房間
果然會有火車經過轟隆隆的聲音
建議櫃台在介紹房型的時候
要跟客人說清楚
避免之後會有糾紛
畢竟每個人對噪音的接受度不同

早餐的部分
我覺得馬德里好像真的沒有進步
我消費三次第一次就說了
雖然沒有自己的餐廳是外叫早餐 西式早餐無法選擇類型
但是飲料每次去都是冷飲
難道不能至少飲料給客人選嗎?
雖然分量不算少
但是總是讓我失望

希望這次提出的建議 貴公司能夠好好處理
不然一直重複相同的問題
讓我覺得滿失望的喔