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新竹市汽車旅館 -- 馬德里經典旅館 / Room No:108 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站

摩鐵心得

浪漫情趣: 3 分
服務態度: 1 分
環境清潔: 1 分
房間設備: 4 分
消防安全: 4 分
價格合理度: 很貴
(供參考,不算評比)

發言人: Ivy
來自於: 61.227.187.87
張貼日期: 2010-08-02 02:41:01

馬德里經典旅館 / Room No:108

這是我第一次入住貴館,入住時服務小姐很親切的介紹,也告知了此房型因較靠近鐵軌旁所以在浴室裡會比較吵,可是房間的地方是不會聽到火車經過的聲音,結果一打房就聽到火車的聲音,浴室更是吵;想一想算了只有一個晚上,可是要洗澡時發現按摩浴缸竟然也是壞,也告知了貴公司二次也都沒有處理,退房因耽誤幾分鐘所以也支付延遲的費用;原來這就是貴公司的服務態度,要錢時就是一付理所當然,需要服務時什麼都沒有,不知道是不會處理還是根本就不想處理,像這種服務的態度還真是......................糟


業者回覆

回覆者: 馬德里經典旅館
來自於: 業者保密
回覆日期: 2010-08-02 17:53:33
lvy你好

首先要誠懇的向你致上歉意 主因於你的房況反應我們早晚班未交接清楚
按摩浴缸只能泡澡不能打水循環 這樣罕見突發故障也是我們責任 真的對你很抱歉
平時的用心服務也就此一次被我们自己抹滅一大半咦 方便留下聯絡電話以便我們
對你詳加說明嗎 謝謝你 再次的向你說聲 對不起



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