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桃園市汽車旅館 -- 百老匯天籟之音汽車旅館 / Room No:11111 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站

摩鐵心得

浪漫情趣: 1 分
服務態度: 1 分
環境清潔: 1 分
房間設備: 1 分
消防安全: 1 分
價格合理度: 便宜
(供參考,不算評比)

發言人: 顧客
來自於: 114.43.43.124
張貼日期: 2010-09-12 22:23:59

百老匯天籟之音汽車旅館 / Room No:11111

本人今日本想於貴館消費。與另一伴要至本館消費99/9/12晚上七點15分 與服務人員說持7-11i bon卷 本館說已客滿請回。與另一伴覺得可惜 在館外打電話詢問是否還有空房或等待時間,服務人員居然說還有空房,我與另一伴覺得訝異,是貴公司不給i bon顧客使用房型嘛?服務生口氣有些不好說有三台車剛走,但是我與另一伴皆在館外等,沒見車子出館。有些讓人不越及失望,完全失去興致,對貴館深感失望。以後再也不會至貴館消費了。


業者回覆

回覆者: 百老匯天籟之音汽車旅館
來自於: 業者保密
回覆日期: 2010-09-15 10:43:47
對於當日來館消費造成您感觀不好先慎重向您說聲抱歉!經查證確實當日消費時間是滿房狀態,櫃檯人員處理有2點疏失!1.但櫃檯人員卻未主動告知顧客知其它房間退房時間是否願意等待。2.顧客來電是否詢問房間有房都應主動告知客人有空房間是否需要。本公司會再加強教育櫃檯人員訓練。因為您未留下基本資料鎖已無法補償寄送住宿500元折價卷,如方便請與我們連絡謝謝!竭誠歡迎您再度來館消費!



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