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台中市汽車旅館 -- 悅豪時尚精品旅館 / Room No:809 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站

摩鐵心得


浪漫情趣: 5 分
服務態度: 2 分
環境清潔: 5 分
房間設備: 3 分
消防安全: 5 分
價格合理度: 無意見
(供參考,不算評比)

發言人: sandy5496【21929】
來自於: 會員保密
張貼日期: 2010-09-22 21:28:28
討論發表: 0篇
討論回覆: 0篇
心得發表: 5篇
個人部落格:

悅豪時尚精品旅館 / Room No:809

因為回到公婆家有點無趣,所以和老公帶家裡的小公主一起去消磨時間,我們是衝著Wii來的,原先是要到新店的挪威森林,想說既然回來台中閒閒無事,就直接去也沒查評比,價位休息3小時一千有找算還OK啦!因為不論是房間或是浴池都很大,不過Wii讓我們有小抱怨,只有基本遊戲也就算了,剛進去搞半天,換了兩個工程師,一下故障一下又沒問題,中途原本修不好還說要換房間的,最後花了半個多小時才確定可以玩,當時老公跟櫃台抱怨,浪費的時間該怎麼算?小姐就說要補我們20分種,感覺不太好,個人覺得應該是要補超過所花費的時間(40分鐘)吧!
不是差在那一點點的時間而是"奇摩子",也太計較到讓人有小氣的FU,後來退房我們填寫了問卷表,表上本身已註明回覆送VIP一張,可是當我們交給小姐,他卻沒給我們,還要我們問"不是有送貴賓卡嗎?"她應該是直接補給我們就好,還回一句"您們上面沒打勾",感覺差到極點,我只能說還是"台中崧悅",服務好物超所值


業者回覆

回覆者: 悅豪時尚精品旅館
來自於: 業者保密
回覆日期: 2010-10-18 23:58:54
親愛的 Sandy 您好:

感謝您利用您的時間對本館提出建議,
並不吝給予我們批評與指教,針對您的指教,本館深感歉意。
本館會更加注重這方面的問題…
造成您當日的尷尬與不悅,實在深感抱歉。
本館員工急著為你解決硬體上的問題,卻忽略您的感受,實在不夠貼心。
我們將對全體員工做檢討及改進,以利為您提供更完善的服務....
謝謝您的細心反應,我們將持續不斷改進以滿足您的期待。
給予顧客有賓至如歸及更舒適乾淨的享受空間!
在此希望能有再次為您服務的機會。

悅豪精品旅館 網路客服 Green 敬上



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