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新北市汽車旅館 -- 探索汽車旅館-永和館 / Room No:315 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站

摩鐵心得

浪漫情趣: 4 分
服務態度: 4 分
環境清潔: 4 分
房間設備: 4 分
消防安全: 4 分
價格合理度: 無意見
(供參考,不算評比)

發言人: 住宿旅客
來自於: 114.37.96.129
張貼日期: 2015-03-02 15:43:24

探索汽車旅館-永和館 / Room No:315

一進入櫃檯check in 報名字,櫃檯找不到,我說明有訂房後,櫃檯請我入大廳,並說明以後遲到要先已電話通知。
但重點我原預定11點到,但在10點左右發現來不急,早已用電話告知,但櫃台一臉就是搞不清楚狀況一附我太晚來了的態度,我詢問他沒有電話紀錄嗎,他看了我一眼並沒有回答我。

入房後,房間悶熱,開了空調情況一樣,電話告知櫃台後,他說有幫我處理,等待五分鐘後,情況亦同,我並在電話詢問櫃台,他說再幫我把溫度調低,經過了10分鐘後,還是悶熱,我再次詢問櫃台他說因為冬天所以機房冷氣只開一台,我說那所以房內悶熱無法處理嗎,櫃檯竟然無回應,我說所以呢,他才回應要換客房給我,但我付出了2千多元,這樣對嗎!!他又發呆了,沒有任何會應,我再次詢問他,他才回覆說那我換同價房間給你。

連鎖的摩鐵,怎麼人員的教育會如此差勁,旅客發生的問題一問三不知,完全不知道如何處理,而且對於旅客的問題,完全不回應,這樣的工作態度,讓人不苟同。

這樣的汽車旅館讓人完全不想再去,請麻煩好好改善可以嗎。



重覆



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