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桃園市汽車旅館 -- 樂葳總裁行館 / Room No:213 心得 -- 台灣摩鐵(http://twmotel.com) ::: 全國最專業汽車旅館,精品旅館,motel專業網站

摩鐵心得


浪漫情趣: 4 分
服務態度: 4 分
環境清潔: 5 分
房間設備: 5 分
消防安全: 5 分
價格合理度: 無意見
(供參考,不算評比)

發言人: pp【16473】
來自於: 會員保密
張貼日期: 2009-08-13 13:33:01
討論發表: 1篇
討論回覆: 0篇
心得發表: 1篇
個人部落格:

樂葳總裁行館 / Room No:213

昨天下午帶著motel商城的「樂葳總裁行館-LaVie總裁泳池房休憩券」(定價是2380元,會員價1776),和太太去休息,服務員告訴我該「休憩券」是有泳池的房間,所以就告訴我休息房間為(213),房內設備不錯,也很清潔,但可惜下大雨,所以泳池幾乎沒有用到。也跟太太說,下次考慮可以再來,離開時還很誠心的留了mail,並建議可以在房內準備小點心之類的小建議。
但讓人最失望的是,今天上網站看看,發現昨天休息的213房是C'est La Vie等級(定價1980元),而非網站上的「總裁行館」等級(網站上的總裁行館沒有213的編號),剎時之間,感覺受騙了!這真的是一種非常差的感受。
經過這次教訓後,建議「摩鐵商城」在選擇合作廠商時應該考慮「誠信」較好的廠商,否則,以後不敢再上網購買商品。
也誠心建議「樂葳總裁行館」務再欺騙消費者,否則顧客永遠只會上門一次。


業者回覆

回覆者: 樂葳總裁行館
來自於: 業者保密
回覆日期: 2009-08-16 01:04:45
Dear pp總裁:
很抱歉因為工作人員的疏忽,在您進房時沒有跟您說明,造成您的不悅,
當初與行銷公司接洽時,我們提供的是所有的泳池房,並沒有限定房型等級,
因為票卷上的文字,而造成您的誤解,對此感到非常抱歉,我們會再針對此專案
積極與行銷公司洽談,並對員工做再次的教育訓練,也非常感謝您對我們的肯定,
期待您的再次光臨

樂葳總裁行館 芷怡 敬上



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