(假日旗艦店(海安館)) Room No：總統套房-附游泳池住房心得(台中人張貼日期:2011-06-07 07:45:17) -- 台南市

心得發表人

  訪客大名：台中人
  貼文日期：2011-06-07 07:45:17
  來源 IP：124.11.247.237

住宿日期：2011-06-05 貼文日期：2011-06-07 07:45:17

浪漫情趣：1 分

房間設備：1 分

服務態度：1 分

消防安全：1 分

環境清潔：1 分

價格合理度：非常貴(供參考, 不算評比)

兩星期前預訂住宿小姐告知六點才能入住,我?:10到業者已把房間轉賣中間只打一通電話沒接到訂房並沒有告知6點沒到會取消讓我台南之旅非常不開心業者超沒職業道德,這種住宿誰敢再(訂房)超低級

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台南市
假日旗艦店(海安館)

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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2011-06-08 14:05:11

來自　假日旗艦店(海安館)　業者　　在　2011-06-08 14:05:11　的回覆內容

很抱歉造成您的不愉快,失去您的蒞臨必定是本館最重大的損失,以業者的角度而言,能得到客人的信任,將是我們最踏實的肯定,造成您無法彌補的損失,我們也致上最高的歉意~ 本館也將虛心接受您的指導,徹底檢討改進的訂房作業流程: 1.確實在訂房作業中,明確強調最後進房時間,逾時則自動作取消的告知~ 2.電話訂房完成後,重複客人所訂房日期,房型,價位,最遲進房時間,逾時取消之相關告知~ 您的指教,將是本館進步的方向~ 假日旗艦館全體員工致上最誠摯的感謝~ 分享文章

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