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心得發表人
  訪客大名:vicky羅
  貼文日期:2012-12-11 03:56:13
  來源 IP:49.158.123.87
住宿日期:2012-12-08              貼文日期:2012-12-11 03:56:13
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:4 分
環境清潔:4 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)


11/3住宿一次感覺還不錯,於是12/8又去了一次,
,因為入住時間已經是半夜12點鐘,所以泡澡時已經是凌晨一點鐘,按摩浴缸故障,卻未處理,說要報告主管也一直都沒回覆,感覺很差,對客訴方面處理需加強.
最奇怪的事,網路上說有贈送集點卡,兩次入住索取時,都說活動已經結束,是根本不想贈送,或是欺騙消費者活動,請告知謝謝

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基隆市
美樂地情境汽車旅館

    網友心得發表數量:276
    業者心得回覆數量:231
    心得回覆率約 84%
    網友 QA 詢問數量:138
    業者 QA 回覆數量:116
     QA 回覆率約 84%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2013-01-04 19:40:25
來自 美樂地情境汽車旅館 業者  在 2013-01-04 19:40:25 的回覆內容
您好:感謝您的反應,可能是溝通上的問題造成您的誤會,深感抱歉!!以後我們會加強人員的訓練以及硬體設備的維護,讓每位顧客都能享受到舒適的環境與最好的服務品質!!

官網上的集點卡活動因為反應熱烈,集點卡提早備索取一空,網站訊息還來不及下架更新,以後舉辦類似活動會及時同步更新! 感謝您的提醒~
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