motel(汽車旅館)
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心得發表人
  訪客大名:紗
  貼文日期:2013-10-11 20:08:55
  來源 IP:114.32.118.86
住宿日期:2013-09-28              貼文日期:2013-10-11 20:08:55
浪漫情趣:4 分 房間設備:3 分
服務態度:4 分 消防安全:3 分
環境清潔:2 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)


那天我們入住的是天方夜譚的房型,一進房間就有濃濃的煙味,而且燈光非常暗和照片明亮的感覺不同
而浴室淋浴的排水孔竟然堵住了,洗到一半水都快淹出去,而且還有黑黑的東西漂出來,浴缸外的塑膠腳踏墊整個都是溼的,怪噁心的
櫃檯服務人員還蠻親切的,不過整潔度就有待加強了~

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桃園市
百老匯中壢館

    網友心得發表數量:139
    業者心得回覆數量:137
    心得回覆率約 99%
    網友 QA 詢問數量:310
    業者 QA 回覆數量:310
     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2013-10-14 14:32:58
來自 六星中壢館 業者  在 2013-10-14 14:32:58 的回覆內容
親愛的貴賓:
您好,謝謝您的寶貴意見,可能您這次消費的房型比較不符合您的需要,下次,您可以在進房時告訴我們您的需求,我們會竭盡所能幫您服務;另外,關於菸味的問題造成您的困擾相當的不好意思,事實上我們已經用臭氧機、空調換氣、芳香劑等方式去除房間的異味,但是窗簾、布質沙發等長時間吸收的異味真的不是那麼容易處理,下次您前來消費時若是還有發現類似的情形,也請您告知服務人員,我們會派清潔人員處理到您覺得滿意為止,從菸害防治法實施以來,我們就已經不提供菸灰缸及打火機給客人使用了,但您也知道,有抽菸的客人總是會有辦法可以抽菸的。
無論如何,還是謝謝您所提供的寶貴意見,好的部份我們會盡力維持下去甚至更上一層樓,缺點則盡全力改善,也希望您繼續蒞臨本館消費指教,期望能得到您更好的評價!謝謝!

168旅館事業集團 敬上
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