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心得發表人
  訪客大名:vivian
  貼文日期:2014-09-18 16:28:41
  來源 IP:39.10.144.134
住宿日期:2014-09-17              貼文日期:2014-09-18 16:28:41
浪漫情趣:1 分 房間設備:1 分
服務態度:1 分 消防安全:1 分
環境清潔:1 分 價格合理度:非常貴(供參考, 不算評比)


我家在附近,平常也是探索常客,使用一般車庫房型,這次幫朋友生日辦party,看網站上的villa房覺得不錯,沒想到進現場,差到不行,環境很差,設備很舊,天花板也滴水,連Ktv的位置都沒抱枕,跟網站照片擺設豐富漂亮差太多,完全是被騙,幫朋友慶生,覺得很丟臉,打給櫃檯,小姐回話也是很理直氣壯,說館有10年了,設備一定會舊,我說現場跟網站照片差這麼多,是什麼時間拍的,小姐回沒多久前拍的?怎麼可能一陣子後設備及環境就破舊,天花板都是壁癌還一直滴水,希望可以得到滿意的回覆及賠償(vivian091888@gmail. com),還有,小姐應對需要教育,已經不止一次發生。另外,我已現場拍照跟網站照做比較,會投訴消基會,也會請部落客替我發怖!

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台北市
探索汽車旅館-南港館

    網友心得發表數量:22
    業者心得回覆數量:16
    心得回覆率約 73%
    網友 QA 詢問數量:66
    業者 QA 回覆數量:59
     QA 回覆率約 89%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2014-09-24 11:32:32
來自 探索汽車旅館-南港館 業者  在 2014-09-24 11:32:32 的回覆內容
親愛的VIVIAN貴賓您好:

非常感謝您對本館的支持與愛護

首先對於造成貴賓您的不悅,在此向您致上最大的歉意

設備及服務人員不周全之處,本公司已對相關人員進行懲處及加強教育訓練

做的不好之處也將盡全力改善

感謝您的不吝指教,真心希望您可以再給我們一次服務的機會


探索 – 南港館  敬上

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