motel(汽車旅館)
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心得發表人
    暱稱:艾琳[31901]
    來自:台北市
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    註冊日期:2014-11-07
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住宿日期:2014-09-14              貼文日期:2014-11-07 15:10:09
浪漫情趣:1 分 房間設備:1 分
服務態度:1 分 消防安全:1 分
環境清潔:1 分 價格合理度:非常貴(供參考, 不算評比)


休息三小時:
第一小時房內先用餐時就覺得很熱,以為是因為吃飯熱,後飯後依然熱,詢問櫃檯,依櫃檯指示"開窗"、開...,但情況依然沒改進。第二小時就這樣過了..
室內與室外溫差不大,溫度計顯示約29度,實際感覺像是30多度。不動都會流汗。
第三小時再度向櫃台告知冷氣不冷,最後只在退房時給張"消費2000元折抵500元"的折價券,還堅持房內溫度顯示只是參考,"房間沒問題",但會找技師去檢查。

硬體差,沒想到軟體也差...第一小時用餐時,因為沒有免洗筷,櫃檯說會送來,沒想到服務人員直接敲門送到房內。當時,我老公正在洗澡,浴室與走道是透明的~服務人員離開時,還忘記關車庫門。這是..開放公共空間???

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新北市
探索汽車旅館-永和館

    網友心得發表數量:8
    業者心得回覆數量:7
    心得回覆率約 88%
    網友 QA 詢問數量:1
    業者 QA 回覆數量:0
     QA 回覆率約 0%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2014-11-11 09:34:58
來自 探索汽車旅館-永和館 業者  在 2014-11-11 09:34:58 的回覆內容
親愛的貴賓您好
非常感謝您對本館的支持與愛護
1.經查為客房送風機保養所致
館內有類似問題的客房皆於9月底完成保養
2.已公告周知日後客房服務送東西時皆放在車庫 再通知櫃台之會客人到車庫領取
造成您的不悅 本公司鄭重跟您致歉
也感謝您對本館的意見與指教 皆是本館成長進步的動力
期待日後還有機會可為您服務

探索-永和館 全體同仁誠摯歡迎您的光臨


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