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心得發表人
    暱稱:vnt888[9632]
    來自:台北市
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住宿日期:2015-05-30              貼文日期:2015-05-31 03:51:18
浪漫情趣:1 分 房間設備:1 分
服務態度:1 分 消防安全:1 分
環境清潔:1 分 價格合理度:非常貴(供參考, 不算評比)


下午兩點多入住,晚上八九點去飯。
到櫃台交鑰匙的時候,也沒問外出或退房。
所以有跟他強調,外出吃飯。
十點多回來,房被退了,裡面的東西,被清空。
櫃檯的說法  小姐聽錯
房務的說法  有發現東西,可是對講機壞了。
這就是妳們的處理態度,大家都有理由,房客的權益哩。
從來沒住過這麼糟的。

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新北市
優館精品HOTEL

    網友心得發表數量:33
    業者心得回覆數量:33
    心得回覆率約 100%
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     QA 回覆率約 99%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2018-05-29 18:03:58
來自 悠逸休閒旅館 業者  在 2018-05-29 18:03:58 的回覆內容
親愛的貴賓:
對於您的心得,我們收到後和單位進行了解檢討處理,不知您是不是情況誤會了,關於退房後有行李或遺失物,我們都會留存, 十份感謝您對悠逸休閒旅館的指教,讓我們的服務品質更臻完善。期待您再次蒞臨!

悠逸休閒旅館敬上
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