摩根時尚溫泉旅館 / Room No：107

我在3月22日那天預訂了3月23日的房間住宿(我女友3月24日生日→23日住宿過了12點就是3月24日了，想浪漫一下)，我預訂的風格是【神祕浪漫風格】，客服小姐說OK沒問題，要幫我預留該風格的房間，於是我很開心的在第二天3月23日要入宿，客服小姐問我幾點要入住，她說平是中午過後就可入住，於是我選在下班時間入住，大約五六點，她也說OK沒問題。

第二天3月23日於是乎我下了班就去住，要入住之前我也電話確認該風格的房間，客服小姐也說OK沒問題，我跟客服說我六點會到，就很開心的前往【摩根】。到了摩根，客服小姐很客氣，跟我確認了訂房姓名及電話還有我要的風格【神祕浪漫風格】，於是乎我們就進了房間，但一定去...我覺的怪怪的，好像不是我們要的房間，《對了我訂的是3500元的房間，客服說試賣期間打85折，也就是2980元》，那時想可能是吧...或許我忘了長什麼樣子...於是我們就浪漫了起來，過了2小時的時間，我想起我預訂的那間房有搖椅，但我那間沒有，而且房內也沒有房間風格的介紹簡介書，於是乎我拿起電話問客服，問她我這間房的風格是什麼，她說【歐洲浪漫風格】......這是我臉上浮出了三條線...............無言...

我預訂了房.也在入住前一小時再度確認我要的風格有沒有房......卻有預訂等於沒有，有確認等於沒有，我是預訂假的，確認心酸的......當時我的心情是這樣......

於是乎我問了客服，為什麼沒有在我入住時跟我說.等我發現在才說...那客服人員回答的很妙.....『因為客人還沒退房，所以給我這間房』....瞎透了.我在前一天預訂，在入住前再度確認....裝笑維喔@@........我來入住時.客服櫃檯跟我確認電話姓名及預訂的風格....這些都是假的....=.=....我覺的服務很差勁耶...頓時我的心情很不爽....想說要求換房....客服說要補錢...清潔費300元....如果換我說的房要再補400元.....暈倒....真是讓人大大的不爽.給錯房是你們的問題.還要我們付清潔費......=.=......後來我說如果我不住了呢....客服說沒辦法耶...錢都付了@@....入電腦了...=.=...我只好又乖乖的住了=.=...........啃....超不爽......

摩根....你們的網站會騙人...圖片上有的設備...也沒有....圖片底下有文字說明.說房內有什麼設備....也沒有....麻煩你們把網站做好一點...別再騙人了好嗎....真火.....什麼樣的房價有什麼的設備...請說明白...不要等入住了才解釋一堆...要做就做好一點嗎....真生氣...........

我是住107號房...我覺的薇薇比摩根好....耶....如果要住蘆洲....摩根你們要想想囉....房價貴....又沒什麼設備...網站簡介又不清不楚....

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