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心得發表人 |
訪客大名：阿咪最愛倪
貼文日期：2007-03-01 15:51:04
來源 IP：203.79.182.185
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新竹湖山時尚精緻汽車旅館 / Room No：507
住宿日期：2007-02-27
貼文日期：2007-03-01 15:51:04
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浪漫情趣：4 分
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房間設備：5 分
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服務態度：1 分
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消防安全：5 分
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環境清潔：5 分
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價格合理度：無意見(供參考, 不算評比)
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難得到新竹一趟,事前還做了功課選了好久才選定要和男朋友一起到這,
去之前還打電話至櫃台確認房間,選定了房間類型： Villa時尚館平日住宿： $3880 那間,當然櫃檯小姐服務態度不錯,但電話中口氣卻不佳,且......令人生氣到不行的居然是給我的房間竟然不是我要的!!!太過分了!!!給了我507號房還呼瓏我就是網路上看的房間類型： Villa時尚館~~~~~會不會太離譜!!我眼睛又不是瞎了,我可是選了2天才挑到這間房間,我並不在乎價錢,只是~~~這樣真的太過份了吧!我氣炸了,當時小姐跟我收3480元我還開心了一下,以為怎嚜這麼好,比我在網路上看到的貴公司的價錢還便宜,沒想到~~~這樣會不會太過份??還算有點良心給我那間房間沒給我算房間類型： Villa時尚館平日住宿： $3880的價錢~否則我一定去投訴你們!!太惡劣了,要不是我男朋友安慰我叫我不要生氣,但我還是忍不住要客訴你們這樣不正當的服務!!搗亂我度假的心情!!
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新竹市
新竹湖山時尚精緻汽車旅館
網友心得發表數量：163
業者心得回覆數量：116
心得回覆率約 71%
網友 QA 詢問數量：231
業者 QA 回覆數量：210
QA 回覆率約 91%
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IP 來自於：業者保密
答覆日期：2007-03-02 21:10:12 |
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來自 新竹湖山風景旅館 業者 在 2007-03-02 21:10:12 的回覆內容
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親愛的住客
您住的R507確實是我們4間villa館之一,一般我們可讓客人選房型不可指定房號,依現場房況安排,不知您在網路上看到villa館的哪一間,如果住的房號因為不是您看中的房間,而掃了您和您的男友的興致,真的很抱歉,但"給了我507號房還呼巄我就是網路上看的房間類型"這句話當下並不存在,如果當時現場您有表明,我們會盡量為您安排,因為4間villa館風格都不同,非常歡迎再度入住貴館.
房價部份:
當天是228例假日前夕,房價是比照星期五,這是早就定好的房價,而3880是周六的房價,和網路上房價有差異,非常抱歉,如果在入住前有任何問題歡迎來電詢問.
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