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心得發表人
  訪客大名:超後悔去的
  貼文日期:2007-03-09 00:36:38
  來源 IP:123.195.147.47
住宿日期:2007-02-03              貼文日期:2007-03-09 00:36:38
浪漫情趣:1 分 房間設備:2 分
服務態度:1 分 消防安全:2 分
環境清潔:1 分 價格合理度:非常便宜(供參考, 不算評比)


原本打算去過生日的,沒想到氣到不行呀!!
或許你們生意很好但也不需要這樣子對客人吧!!服務業不是客人至上嗎?我們都事先就預約好了,當天晚上還要等到10點才可以進房,一進入房間空氣非常的糟、煙味超重、地板都是毛髮、廁所上未乾還有水、床上的愛心抱枕上還有不明的液體超噁心的...,洗澡時廁所還淹水有做排水系統嗎?當晚了,準備要睡覺時,卻無法睡覺,吵到不行,打電話到櫃檯感覺非常的敷衍,打了也沒有用一樣吵到不行,不是東西掉到地板就是有人跳東跳西的...真的是惡夢!!
這樣的感覺真的像是不久前剛開幕的嗎?有價值$3100嗎?不要被騙了,說真的超後悔去的!!!

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桃園市
百老匯天籟之音KTV汽車旅館(70坪總統套房休息只要980)

    網友心得發表數量:139
    業者心得回覆數量:137
    心得回覆率約 99%
    網友 QA 詢問數量:310
    業者 QA 回覆數量:310
     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-03-09 11:44:57
來自 百老匯中壢館 業者  在 2007-03-09 11:44:57 的回覆內容
親愛的丁小姐:您好!
謝謝您的批評及指教,有一些誤會必須向您澄清,2/3(週六)當天住宿開放時間本來就是晚上10點鐘,而且您訂房時櫃檯服務人員應該有告知進房時間是晚上10點,所以並不是針對您,請您見諒,另外關於煙味問題我們真的沒有辦法控制前組客人抽菸,至於其他清潔問題我們會追究當天清潔人員相關責任,謝謝您的寶貴意見讓我們有改進的空間,關於您反應櫃台態度敷衍,該名夜班櫃檯已於上月自行離職,希望我們還有機會挽救,爾後如果您所反應噪音問題未有改進的情形,請您再度讓我們的服務人員知道,我們會請吵鬧的客人提前退房或換房,造成您的權益損失相當抱歉,我會依照您所留下的E-MAIL寄出昇等券供您下次前來消費時免費昇等用,謝謝您的寶貴意見,百老匯天籟之音汽車旅館竭誠歡迎您的再度光臨!!
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