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我是3月9號跟家人去那泡溫泉,進去後本來覺得還不錯,所以就趕緊準備展開愉快的泡湯之旅,我開心的進入浴室準備和小朋友一起沖澡,結果我先幫小孩脫衣服,幫他沖澡,此時我的小孩不小心滑倒,直接跌在要進入浴缸的階梯上,我把小孩扶起來,卻看見他的背部一大片滲出血來,原來階梯的街頭是尖角的,以致受傷,我趕緊撥到總機請他們提供急救箱,我想當天值班的人員一定有印象吧!一位男服務生幫我們拿來急救箱一句話也沒說便走了,我們也先幫小孩塗一點要稍微包一下,馬上掛急診送醫院,退房時還急救箱,服務人員居然只說了一句[謝謝光臨],這讓我很不爽,我絕對不會再去了!這樣的客戶服務真是令人不敢恭維,很慶幸我的孩子沒傷到脊椎,在這邊留言,並不是要賠償貨負責,因為我們應該更小心,只是想提醒旅館加強安全服務管理,因為這樣的處理方式,真的讓消費者很沒保障!覺得很可怕
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