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心得發表人
  訪客大名:黎菲
  貼文日期:2007-08-19 22:18:11
  來源 IP:220.137.110.109
住宿日期:2007-08-18              貼文日期:2007-08-19 22:18:11
浪漫情趣:1 分 房間設備:1 分
服務態度:1 分 消防安全:1 分
環境清潔:1 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)


硬體不是問題,重點是服務人員對待顧客的方式大有問題。
出發前先打電話詢問是否有房間,得到的答案是各種房間都有,接著想要電話訂房,服務人員表示直接到現場就可以用不著訂房,想說不放心再三確認,得到一樣的答案。
好,姑且相信妳,沒想到一到現場,果然跟我想的一樣,便宜的房間果然都沒了,只剩貴的,那我反問為什我要電話訂房不給我訂,得到的答案是當天無法訂房,那請問為什妳們小姐電話裡沒有說??
欺騙消費者得行為,只為了衝刺業績,就算妳們有五星級的硬體(重點是也沒有),妳們只有黑心級的服務,騙消費者只能騙一次,這我會記下來代貴旅館廣為宣傳,祝妳們可以用此手段繼續生存

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基隆市
美樂地情境汽車旅館(七夕情-浪漫心休息全面980)

    網友心得發表數量:276
    業者心得回覆數量:231
    心得回覆率約 84%
    網友 QA 詢問數量:138
    業者 QA 回覆數量:116
     QA 回覆率約 84%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2007-08-20 13:27:08
來自 美樂地情境汽車旅館 業者  在 2007-08-20 13:27:08 的回覆內容
親愛的貴賓黎菲:
      關於這方面的問題.不知是否人員對談上成您的困擾與誤解.星期假日訂房皆需要轉帳完成才有保留房間的權利.剩下房況依現場當下才知是否有空房.保留給先到場付款之客人.電話訂房也會留下您的電話和姓名.造成您的誤解.對您抱持十二萬分的歉意.

=謝謝您的批評指教.我們也虛心接受=
=也期待您再次光臨.能有機會再一次為您服務=
=美樂地情境汽車旅館全體員工敬上=
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