新竹湖山風景旅館 / Room No：506

5/2晚上原本帶著期待心情去入住慶祝生日
CHECH IN時跟櫃檯的先生說我是預訂公主房的
櫃檯也回說會幫我保留
可是我們吃完飯回來櫃檯的小姐卻跟我們說沒有公主房了.....
那我提早半個多月前就訂房是不是就等於跟白痴一樣
剛剛不是才說會保留嗎才吃完飯回來就沒有
而且櫃檯說
給我們升等的101行館
我跟我男朋友一進去看到裡面裝潢整個就是不喜歡
說要換別間  櫃檯那位小姐口氣還很不好的說只剩下這間跟
另一間506號房  叫我們趕快去看不然別人要進去了
我們是消費者耶，而且我一開始就訂好了公主房 吃飯前也確認過第二次
最後跟我們說沒有還責怪我們太挑剔 
又說我們太晚進來當然沒有公主房(chechin時才七點而以真的太扯)
明明就是工作人員的疏失卻怪到消費者身上 
還跟趕鴨子上架一樣叫我們從二間中挑一間
可另一間很小 一進去燈還壞掉跟鬼屋一樣
浴室還沒清理乾淨
整個就是很失望
住過怎麼多MOTEL
湖山的服務真叫人不敢領教
而且裝潢跟網址上的超太多
配備也不好
讓我們的生日
環境就更不用說了
讓老大遠從台北下去的我們
帶著滿腹抱怨回來

分享文章