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心得發表人
  訪客大名:阿煙
  貼文日期:2008-07-06 00:10:01
  來源 IP:122.126.133.214
住宿日期:2008-06-29              貼文日期:2008-07-06 00:10:01
浪漫情趣:4 分 房間設備:4 分
服務態度:2 分 消防安全:4 分
環境清潔:5 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)


上次去住發生了不愉快的事情
本來接到您打來的電話很開心
覺得你們真的非常有誠意
(再送我們免費休息券一張)
難怪生意一直如此興榮
但是...
我在信箱裡只看到你們的回信
根本沒有收到你們寄的所謂"免費優惠券"
也打電話去詢問過
也說馬上幫我寄出
結果也還是沒有
如果沒有心想要這麼做的話
就不要說的這麼好聽
這樣反而有一種被耍的感覺~

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桃園市
百老匯天籟之音汽車旅館

    網友心得發表數量:139
    業者心得回覆數量:137
    心得回覆率約 99%
    網友 QA 詢問數量:310
    業者 QA 回覆數量:310
     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-07-07 10:13:50
來自 六星中壢館 業者  在 2008-07-07 10:13:50 的回覆內容
Dear阿煙:
您好,
謝謝您對我們的肯定。在此冒昧想解釋您對我們的誤會。
我們打電話給您的那一天(7/4),就有回覆信函給您,並有在mail最上方駐明「您下次只要出示此列印卷,即可享有此優惠乙次」。
意思是您下次來本館消費時,只要將此封E-mail列印出來,並交給櫃檯接待。即可免費抵用休息乙次。而以往我們在處理客時也是請顧客將mail列印出來,即可享有優惠。
我們真的很抱歉,造成您的誤會,但是我們確實有在mail上註明,您有空可以再確認一次。
真的很抱歉,再次造次您如此不愉快,並感謝您不吝給予批評與指教!
謝謝您,百老匯天籟之音汽車旅館竭誠期盼您的蒞臨!
謹祝 萬事如意!
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