(有馬溫泉motel) Room No：108 住房心得(小馬張貼日期:2008-11-09 05:55:45) -- 新北市

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心得發表人

  訪客大名：小馬
  貼文日期：2008-11-09 05:55:45
  來源 IP：123.204.16.50

有馬溫泉motel / Room No：108 住宿日期：2008-11-09 貼文日期：2008-11-09 05:55:45
浪漫情趣：1 分	房間設備：1 分
服務態度：1 分	消防安全：1 分
環境清潔：1 分	價格合理度：非常便宜(供參考, 不算評比)

整體而言就是一個字可以形容.....爛...... 從來沒有住過ㄧ家motel像這間一樣的.... 今晚與我女友開開心心的前往有馬溫泉(想說新開幕,應該不會很糟才對) 去的時候只剩一間1880的房間,當然就付錢進去啦... 進去之後才發現房間怎麼這麼糟糕...... 那個溫泉....根本就像是假的...... 還有一股異味從床上散發出來....簡直就是一個糟.... 沒想到結束時到櫃檯check out.... 服務人員的態度爛到爆....連經理也是一個樣.... 真的是上樑不正下樑歪..... 這間motel從此不會再去了..... 也給各位網友建議..... 台北有其他更好的Motel可以選擇... 價格便宜又可以有很好的享受.....重點是不用花錢找罪受....... 這間Motel....絕對不要去.....我深受其害阿..... 分享文章
Dear 小馬以及各位親愛的顧客大家好：　　為避免不必要之誤解，本館查證整個過程後，回覆如下希望您能滿意： 1：本館房間均備有溫泉浴缸，因此難免有一兩間因使用時間相隔過久，空調未能持續除濕除臭，故部分房間剛開始進入會有濕氣味道，相信使用空調後就應該無味道產生。 2：本館因為備有溫泉，故客戶幾乎均會使用期滿(3小時)，大部分客人也喜歡加時。為了貼心服務，我們會在時間到前15分鐘通知，避免一直催促客人 (尤其深夜)引起反感，而且剩餘時間也夠客人準備退房。 3：當然有些客人動作會慢一點，會超過時間退房。但是我們櫃檯和主管人員均在旅館服務有一段時間，只要合理範圍內，我們一定是比照一般旅館同業處理方式和公司規定辦理。 4：我們能體諒一般客人的誤解，也了解半夜退房客人難免感受不同。但是我們所有員工都體認一點，顧客是衣食父母，顧客至上的道理。所以服務若真有不周尚請多多體諒，要讓一般大眾都滿意實在不簡單。請多多肯定我們，支持我們，希望再來的客人，都能享受到我們的誠意。敬請多多指導，並安心舒適使用我們最好的城市溫泉。如有任何意見，歡迎您直接來電：2260-6666轉主管，我們將會竭誠為您服務！有馬溫泉Motel 敬上分享文章

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