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心得發表人
  訪客大名:失望極了
  貼文日期:2008-12-08 11:52:49
  來源 IP:218.166.49.165
住宿日期:2008-12-06              貼文日期:2008-12-08 11:52:49
浪漫情趣:4 分 房間設備:1 分
服務態度:4 分 消防安全:2 分
環境清潔:4 分 價格合理度:貴(供參考, 不算評比)


第一次來到SLV想說看到網路 價前滿便宜的 所以就跟男友來晃晃!!
沒想到(路真難找)指標太少 所以應該請店家在做點路標會比較好唷!!
進入櫃檯(櫃檯人員是位男生唷!態度良好.不過作業上應該沒有那麼熟析的感覺)
付錢後 因為住宿關係給了證件.他給我們房卡 看後面很多車輛 所以我們也匆匆離去 沒想到他竟然忘記給我證件= =||
後來進房後(第一間)忘記房號...電梯門進去只有一個拉門 而且門是用拉鎖的...很蝦的是 門竟然鎖上 用力拉 還可以拉開= =
我們覺得不舒服 感覺很不安全 所以我就跟櫃台說!櫃檯小姐馬上請房務阿姨來視察 沒想到她用力拉 鎖上還是可以用力打開 我們還是絕得不安全 堅持換房(他應該覺得我們很囉嗦吧!)
換房後到了981號房(房間格局一樣 沒啥變)後來我們根本一點心情都沒有 想說來泡澡  洗洗按摩浴缸(很大)放水要洗澡時...放到一半 突然按摩浴缸噴出水花 不!!是向蓮澎頭一樣大ㄉ水 往兩邊噴 整個房間都溼掉了 男友在看電視(馬上被場景嚇到)我呆住站在WC 一動也不動 (沒有人為疏失 因為我們都沒有按任何按鈕)很生氣的我們打電話通知櫃檯 (我們也不想那麼龜毛 不過我們真的被嚇到了)後來櫃檯一位先生接電話 他說馬上派人來 等了5分鐘 人還是沒來 我不耐煩 男友說那就不要住 退房好了 我就說:再等等看 我又打一通電話通知櫃檯 沒想到接電話男生 竟然問說有啥麼問題嗎??............
是怎樣....我又告知ㄧ次 後來 確實很快 來了位主任跟房務阿姨..
我們告知他情況 貴主任說:應該不可能有這種狀況..= =  我去過那麼多MOTEL 也沒有那麼多狀況押!!
後來告知我們 水要放到一定的高度 才能啟動 (就跟妳們說過 不是人為因素  根本沒有做任何動作)
算了 主任跟那位阿姨很客氣 態度也不錯 但是我就反問她們 這樣子 那需要補我們時間吧!我已經浪費一個小時 在換房跟擦地板了 
主任後來告知我們 補時間只能捕一ㄍ小時 我們想算了 隨便辣~~
後來我們就想要泡我們的澡  沒想到 按摩浴缸不能啟動  是怎樣...
我又打電話告知櫃檯 櫃檯告知我 因為怕剛剛的情況發生 所以幫我們按摩浴缸電源關掉.......ㄟ 
真的很無言勒  那我們幹麻要挑12小時的尊貴房啊!!
真的滿不高興的 
我就請他把我打開  後來我去蒸汽設備  水柱水量有點小  蒸氣不錯用!
後來看看後面竟然有SPA水柱 想玩玩看 沒想到 根本無水 我已經照他只是放水至高度ㄚ!!算了  真的很掃興....
烤箱不錯  很贊 不過有批哩的聲音 感覺好像會爆炸...所以玩了一下我就離開了
唉..........
早上睡起來 本想吃早餐  可是已經9點了 早餐只到9點30分  好像有點早 正常MOTEKL都是到早上10點...況且這邊又離早餐很遠  又沒有早餐送達!!
算了
不想吃了  等待退房吧!!
10點10分  突然電源全部關閉 = =||
又怎樣了  把房卡把出來從插  還是不行 打電話通知櫃檯 櫃檯小姐說他幫我們試試看  ........
沒心情  想退房了  他5分鐘內有撥電話來 電源來了  我在想說 是不是因為我們時間已經到了 所以關閉電源 因為補時間關係 所以斷電= =
唉 
算了  沒心情  !!

不想等退房 所以我們就要離開時 我把住宿心得交給櫃檯  牠們應該有點嚇到!!
應該覺得我是奧客...

其實貴公司  環境整體不錯  以前應該是香格里拉MOTEL才對  
櫃檯人員也輕切 態度也不錯 
房務阿姨整也乾淨
我只是想要講求(設備 設備 還是設備)
因為花了1980(雖然不貴)我們還使選設備多一點 12小時的
但是突然這樣 心情當然不愉快
廁所的備品 很齊全 也很多 飲料吧泡麵跟餅乾...等等也很齊全 
只是我不喜歡電梯近來沒有門 的房間 

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新北市
SLVMotel

    網友心得發表數量:1
    業者心得回覆數量:4
    心得回覆率約 400%
    網友 QA 詢問數量:20
    業者 QA 回覆數量:20
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IP 來自於:業者保密
答覆日期:2008-12-24 12:35:29
來自 SLVMotel 業者  在 2008-12-24 12:35:29 的回覆內容
您好,真是非常抱歉,讓您有不愉快的感覺,公司的經理一定會親自跟您聯繫,跟您說聲抱歉,而且在於這些要加強的地方,一定會第一時間處裡,感謝您的留言
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