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心得發表人
  訪客大名:鳳ㄈㄈ
  貼文日期:2005-12-22 20:46:59
  來源 IP:61.231.58.221
住宿日期:2005-12-22              貼文日期:2005-12-22 20:46:59
浪漫情趣:2 分 房間設備:2 分
服務態度:2 分 消防安全:2 分
環境清潔:2 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)


12月初就開始探聽愛摩爾(解釋的很清楚)跟心墅24號是否可以訂房,得到的答案全都是不行.
詢問心墅後得到的結果也是一樣必須現場排隊.15分鐘前在撥電話過去詢問卻得到"已經訂滿"的回應......整個過節的心情氣氛都掉到谷底....所以我們就必須去現場冒著可能3小時都排不到房間的險?或著房間部是我們不是我們預想中的....

雖然回答的客服小姐頻頻道歉,但是之前問白天的小姐3820的房間為什麼還有4500的價錢,有哪些不同,卻沒辦法給個詳細的解釋.連之後會開放訂房也沒有告知....

我想每間MOTEL接電話的服務人員都應該表現出專業的語氣,講話不要你來你去的,應該盡量使用"您",先替自己公司建立優良服務的形象.

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台北市
心墅頂級旅館

    網友心得發表數量:85
    業者心得回覆數量:65
    心得回覆率約 76%
    網友 QA 詢問數量:189
    業者 QA 回覆數量:178
     QA 回覆率約 94%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2005-12-23 13:38:07
來自 心墅頂級旅館 業者  在 2005-12-23 13:38:07 的回覆內容
【摩鐵訊息】該業者經摩鐵網工作小組在 2007-12-12 詢問後,已經確認v停止營業。
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