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心得發表人
    暱稱:Atlu[12072]
    來自:台北市
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住宿日期:2009-03-02              貼文日期:2009-05-26 17:52:07
浪漫情趣:5 分 房間設備:4 分
服務態度:4 分 消防安全:5 分
環境清潔:6 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)


拍謝, 之前忘了登入會員再發表, 所以現在重發表一次. 賺個抽獎機會
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之前這家廣告的很大, 看了網站的介紹, 知道有一間業者號稱全台唯一擁有水上樂園滑水道的房間, 便想去瞧瞧. 打電話去問, 櫃台說是 309號房, 休息 2360/2.5H. 今天下午剛好有空, 去電問 309 有房否, 櫃台說有, 我說半小時後到, 櫃台說好, 並幫我保留 (這點倒是值得嘉許)


到了後, 自然就拿了 309的房卡並進房, 結果...是有泳池啦, 可是我的滑水道怎麼不見了 ?? (我就是為這個來的啊..), 馬上打電話問櫃台, 結果櫃台說有滑水道的是 301 號房, 我要求換房, 櫃台說 301號房浴缸在維修 (後來去 301 房後發現浴缸所有功能皆正常, 包括黃金雨, 牛奶浴. 櫃台又再擺烏龍 !!), 我說我不介意; 並表明若住不到 301房就要退房, 這時一主管人物才表示十分鐘後讓我換到 301, 並多給我半小時休息 (算這位主管處理得當)


就這樣, 我在 309 房待了10分鐘和301房待了 3小時 (所以也照了一些 309房的照片囉). 後來知道309房是最大的房間, 雖沒滑水道, 但有高爾夫球果嶺練習區 (這也是一創舉), 只是我不打小白球, 所以還是較喜歡 301房. 而且我覺得 301房的整個空間設計, 裝潢配色也比 309 漂亮, 雖然 301較小 (但兩間都同屬總裁A級房, 所以價格是相同的)

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301 -- 臥室

301 -- 浴室

301 -- 滑水道

309 -- 客廳

309 -- 床

309 -- 果嶺區

309 - 泳池

309 - 浴缸 & 維琪浴

桃園市
樂葳總裁行館

    網友心得發表數量:98
    業者心得回覆數量:83
    心得回覆率約 85%
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     QA 回覆率約 74%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2009-06-04 05:32:34
來自 樂葳時尚旅館 業者  在 2009-06-04 05:32:34 的回覆內容
Dear Atlu總裁

對於櫃枱人員的疏失部份在此向您致歉
本館已加強櫃枱對客訴方面的處理方式
也很感謝您對當下主管的處理方式表示肯定

309和301的風格是不同感覺
很高興您對301房的喜愛
也歡迎您再次光臨本館
體驗不同風格的房型

樂葳總裁行館 敬上
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