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心得發表人
  訪客大名:小凌
  貼文日期:2010-03-17 15:31:16
  來源 IP:118.161.128.118
住宿日期:2010-03-15              貼文日期:2010-03-17 15:31:16
浪漫情趣:2 分 房間設備:3 分
服務態度:1 分 消防安全:1 分
環境清潔:2 分 價格合理度:便宜(供參考, 不算評比)


對於你們處理方式我不讚同,只詢問單方面,有聽到客人的心聲與反應嗎?
櫃檯詹卻實是這樣和我說的(只差沒錄音給你們聽),這點我不再多說,對你們處理態度本人深感失望,房卡的錢確實是掉在你們本館內,或許有人撿到或許連同垃圾丟了吧!請問你們有站在客人的立場著想嗎?金額雖不大,可是感覺真的很差;太失望了~一個誠實說話的消費者。

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桃園市
歐悅汽車旅館集團(桃園館)

    網友心得發表數量:7
    業者心得回覆數量:3
    心得回覆率約 43%
    網友 QA 詢問數量:1
    業者 QA 回覆數量:1
     QA 回覆率約 100%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2010-03-19 13:01:43
來自 歐悅汽車旅館集團(桃園館) 業者  在 2010-03-19 13:01:43 的回覆內容
親愛的小凌您好
對於此事我們非常重視,在此我們會深深的檢討及改進,此次再次造成您的困擾我們真的感到非常抱歉,希望您能再次給我們為您服務的機會。

歐悅汽車旅館集團全體員工期待您的光臨
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