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心得發表人
  訪客大名:無言草
  貼文日期:2010-03-25 15:14:36
  來源 IP:110.50.170.21
住宿日期:2010-03-24              貼文日期:2010-03-25 15:14:36
浪漫情趣:2 分 房間設備:1 分
服務態度:1 分 消防安全:3 分
環境清潔:1 分 價格合理度:便宜(供參考, 不算評比)


3/24去新竹十八看完花,特別買了休息卷再次去湖山~上次覺得巴黎左岸感覺很棒,
到時櫃檯跟我說房間賣完了可以加100~~~升等喔不錯真期待~~~
100可以接受~升等才是重點~~
進入房間比有較大一點滴,問題來囉~~

1.浴室從巴黎左岸的石材溫泉浴加100後變成一般浴缸,白浴缸底還有煙燒傷痕跡!
浴室燈一個開關全開關,不是很亮就是烏黑,淋浴室很臭很臭~~浴室感覺很差~~

2.洗完澡想先小睡一下,我們想說調一下燈光,發覺最亮的飲料台燈沒開關,真的很亮卻沒開關,
打電話去櫃檯小姐渾然不知開關在哪,竟讓我自己把燈管轉掉,我花錢還兼作水電,真沒開關嗎?
大伙住房前要確認睡覺時有支日光燈照射要忍忍!
可能是想幫我們照照黃膽吧??

3.後來注意到茶水台那台沒有咖啡機,這時再也忍不住了,
馬上打去櫃檯抱怨,小姐也很脫線,竟然跟我說:我沒告知要咖啡機,挖哩ㄌㄟ妳們也沒告知
多收錢後咖啡機也沒了吧!這哪裡還叫升等???????還問我要不要咖啡包,真的很天兵,
我要咖啡包找咖啡機幹麻,火上加油竟還告訴我要是房間再升一等就有(那我這間是怎樣),
哇哩ㄌㄟ%#$%$&^#怎有這種兩光櫃檯,巴黎左岸比較便宜卻有,湖光山景這等級比較貴卻沒有,
請問到底哪裡值得加錢???

4.還有一點告訴大家升等後還沒有對外窗只有氣窗(氣窗看出去是工地),
這間519號房竟叫做~~湖光山景~~諷刺吧!

很客觀熱心建議:以後只要巴黎左岸就真的不錯,該有都有絕不要升等或打電話到櫃檯找脫線妹!
對話會氣死你!

(臨走時還把燈管裝回,多算100也算習得一技之長,還不錯)

評語~多繳錢買到低一等的品質和服務!尤其櫃檯的敷衍!升等後的期待~爛爛爛....

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新竹市
新竹湖山風景旅館

    網友心得發表數量:163
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    心得回覆率約 71%
    網友 QA 詢問數量:231
    業者 QA 回覆數量:210
     QA 回覆率約 91%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2010-03-28 05:29:39
來自 新竹湖山風景旅館 業者  在 2010-03-28 05:29:39 的回覆內容
親愛的無言草您好
首先感謝您的批評與指教
至於櫃台應對問題我們將會嚴格加強與訓練
我們湖光山景房只是房間的名稱並不是每間都有景觀喔
房間的等級在於房間坪數大小與設備有所差異
本身湖光山景房是沒有附設咖啡機的喔
期待您的下次蒞臨
湖山旅館客服敬上
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