motel(汽車旅館)
| 您尚未登入 |  手機版
  
1.摩鐵 icash 卡 2.摩鐵廣告 3.優質摩鐵聯盟 4.台灣商旅網
心得發表人
  訪客大名:沒什麼好說
  貼文日期:2010-06-06 10:11:44
  來源 IP:203.69.36.185
住宿日期:2010-06-06              貼文日期:2010-06-06 10:11:44
浪漫情趣:1 分 房間設備:1 分
服務態度:1 分 消防安全:3 分
環境清潔:1 分 價格合理度:無意見(供參考, 不算評比)


原來你們所謂的總管理中心服務人員的對應也是這樣,難怪你們其他分館對應也是這麼糟糕.
第一段:
早上到新竹館168,櫃檯告知因為要等打掃所以要等5~10分鐘,我們就告知先到旁邊買個東西5分鐘就回來,櫃台說他們打掃完就開始計時,我們跟櫃台強調不用5分鐘就回來了,不用那麼硬吧!櫃檯竟然回應說"那你們可以不要那麼早付錢啊"本來聽到說打掃完就開始付費已經很不爽了,接著又聽到你們那位櫃檯人員的對應,真的臉都綠了,你們櫃檯人員,從頭到尾,一張臉跟撲克臉一樣.....
第二段:
本來想懶得打字反應168的櫃台服務應對差的問題,所以直接打電話到你們總管理中心,哪知你們所謂的總管理小姐的回應竟然叫我打新竹168 .....
我想請問你們設立總管理,不就是在經營上有個統一窗口管理嗎?為什麼還要我打回新竹168?如果你們管理中心不處理客服問題,那就不要打出管理處在網頁上誤導消費者,以為你們有多完整的管理制度. 
你們可以看看消費者給你們的回應,已經負面越來越多了,想到今天你們的櫃台回應就讓人吐血!!!!!!!!!


分享文章   分享到 FB 分享到 google+


新竹市
168MOTEL新竹館

    網友心得發表數量:65
    業者心得回覆數量:64
    心得回覆率約 98%
    網友 QA 詢問數量:69
    業者 QA 回覆數量:68
     QA 回覆率約 99%

IP 來自於:業者保密
答覆日期:2010-06-07 10:59:02
來自 168MOTEL新竹館 業者  在 2010-06-07 10:59:02 的回覆內容
針對您反映的狀況,敝公司管理部進行追查,實為櫃檯人員訂房接待及作業疏失,甚感抱歉!敝公司對於櫃檯人員將強化教育訓練,提升作業細膩度,懇請您持續鞭策指教。
我們也已嚴動處份相關工作人員,並再次加強其教育訓練,請您不計前嫌,持續給予鞭徹與鼓勵。
168MOTEL新竹館竭誠期為您服務!
分享文章   分享到 FB 分享到 google+

1.摩鐵評鑑
2.摩鐵廣告
3.優質摩鐵聯盟
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢
汽車旅館
點我開始查詢



 


台灣商旅網     摩鐵部落格     廣告刊登     合作提案     版權所有   嚴禁轉載    ©2004-2015 All Rights Reserved.    聯絡我們   |   Kiss Design 設計
摩鐵科技股份有限公司    地址: 新竹縣竹北市中正東路 111 號 3 樓    Tel: 03-553-2023  

《台灣摩鐵汽車旅館特搜站》提供台中汽車旅館,高雄汽車旅館,台南汽車旅館,台北汽車旅館,桃園汽車旅館,彰化汽車旅館及全國各地汽車精品旅館資訊,是全國最專業的精品旅館網站.網站並提供網友張貼心得分享,討論,抽獎,訂房,地圖,票券,購物,及業者活動等訊息,是您住宿旅遊最好的資訊參考網站.

今日(2019-09-24):10868    昨日:58592    總計:104605804
今日(2019-09-24):3375    昨日:12641    總計:16592287
今日(2019-09-24):1294    昨日:7801    總計:4918173