新北市摩根時尚旅館

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摩鐵心得‧內容


作者：	主顧客
來自於：	58.114.193.42
住宿房號：	很多
住宿日期：	2010-10-25
張貼日期：	2010-10-25 18:52:25

浪漫情趣：	4
服務態度：	5
環境清潔：	4
房間設備：	3
消防安全：	4
平均評鑑：	4.0

作者住宿心得

本人也算常客.大約前前後後約消費超過30幾次.說真的看了下面的網友建議與批評.還真的有些感觸~
本人碰過感覺不好或應改進的有:
1.車庫鐵門於休息中自動打開或被人打開(櫃台回應...我們自己沒關XD)
2.按摩浴缸常常不能用....很多次ㄛ
3.電視遙控器常接收不到.無法轉台.MOD無法快轉(櫃檯回覆..這有關西嗎)
因為我說要換房..
4.浴室排水系統~常會積水.久久不退
5.枕頭後面那個大靠枕與小抱枕(很舊了該換新了)建議換成與薇閣一樣
白色大靠枕(與枕頭套一樣材質看起來乾淨每次都換洗)不然連靠都不
敢靠...

6.有一次應該是啥節日或假日.車很多.我說1080元房.小姐說沒房.我說1280元
也沒房.小姐說~應該是1680元房有.我說OK(想說不想等).休息1小時45分
櫃檯打來(還剩15分)....ㄟ不是3小時嗎.櫃台男(咳咳這間房是2小時的
要加時嗎)..我:進來時沒說阿.櫃台男:先生我們一定會說的..我:堅持沒
說.這時櫃台男態度差的很肯定說:有阿我明明有告知你2小時阿.你不覺
得房間比其他大嗎....(我生氣回他:所以才比較貴阿.跟少一小時有啥關西)
他又重複一次肯定告訴我了~(各位客官^^"看出問題了嗎...)是小姐跟我
介紹與結帳....難道2個小時可以動變性手術....我也不客氣的告訴他...
他沉默了..說稍等..(又打來了說.喔~~那位小姐下班了喔)XD還真經典..
心想說靠要玩是吧.整理一下退房.到櫃台下車.大吼剛是哪個男的.耍我阿
(心理OS..幹要是需要烙人來摩鐵.這下不就糗了)..櫃台裡的人說..ㄟ剛剛
那位同事下班了.....(佩服-佩服).這時主管跑來了.很有禮貌(應該是江
湖中人吧)但真的很客氣的聽完前因後果.一直道歉.還拿了精油禮盒送我.
與加休半小時卷.這時我真的沒生氣了.跟主管打個招呼就走了...

7.到目前為止都還是有持續去消費.員工的突發事件已無放在心上.但摩鐵
如雨後春筍般的開張~客人都會比較的.設備-裝潢-汰舊換新是一定要的
個人覺的情趣椅的房間太少1080元都沒有看過1280元也不是每間都有
(應該沒錯吧...還是我運氣比較不好..)也不需要增加那種很貴的
電動情趣椅(不好用).固定型的就OK了拉~

主顧客留~~

~~~祝生意興隆~~~


來自於：	業者保密
回覆日期：	2010-10-27 18:11:55

業者回覆

親愛的貴賓您好~
對您遇到的總總問題感到相當抱歉
本館將會加強車庫門的控管請您放心
按浴的部分也一直在排除不能使用的情況
連液晶電視也持續在換新及改善VOD使用方法
積水的部分全館也以全部排除
靠枕的部分將會建議全部更換
至於未告知您休息房價的櫃檯人員也已離職及逞處
感謝您的來信告知,讓本館有更多進步的空間
您的寶貴意見一直都是本館的原動力
在此~祝您一切順心,安康
摩根時尚溫泉旅館歡迎您的再次蒞臨

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