嘉義市白雲雅驛

舒適隱密，輕鬆愜意，儉約時尚

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摩鐵心得‧內容


作者：	曾小姐
來自於：	118.233.176.90
住宿房號：	000
住宿日期：	2011-01-01
張貼日期：	2011-01-01 20:25:16

浪漫情趣：	1
服務態度：	1
環境清潔：	1
房間設備：	1
消防安全：	1
平均評鑑：	1.0

作者住宿心得

本來預約好1/1入住...原本跟小姐說好7點半會到...她也說那會保留半小時哦(阿是保留到幾點..完全沒告知清楚)
結果7點45到...已經取消預約了...當場傻眼!!!
現場小姐說只保留到7點半...所以自動取消...
還說沒有電話通知...搞啥阿...
服務人員一問三不知...都說不知道怎麼處理
這種服務態度跟作法...絕對不會來了
好好心情都被破壞殆盡!!!
一句道歉都沒...超爛的服務...爛爛爛!!!


來自於：	業者保密
回覆日期：	2011-01-02 01:29:52

業者回覆

親愛的曾小姐您好：

經查明您原預定12/31晚上七點時尚套房，櫃檯也先向您說明可保留30分鐘，也就是最晚是幫您保留到七點半，時間到後您未到現場也並未來電更改時間所以才取消訂房，造成您的誤會感到抱歉。也謝謝您不吝給予指教讓我們能更加進步!希望有再次為您服務的機會!!

祝您順心愉快白雲雅驛客服部敬上

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