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摩鐵心得‧內容


作者：	yumin
來自於：	58.99.31.25
住宿房號：	忘了
住宿日期：	2011-01-01
張貼日期：	2011-01-02 22:29:19

浪漫情趣：	4
服務態度：	2
環境清潔：	1
房間設備：	3
消防安全：	3
平均評鑑：	2.6

作者住宿心得

房間隔音很差.整晚都聽到其他房音響重低音碰碰碰，還有穿著高跟鞋跳跳跳的聲音．整晚都無法睡，早上打掃人員對談的聲音也聽的到。
入住時櫃台人員並沒告知退房時間及早餐時間，也沒告知餐廳地點，以為隔天會送餐至房樓下，隔天也沒早餐，現在上網查才知道櫃台人員並沒有給我們早餐券（當天只拿到門卡）

常出門玩住過不少汽車旅館，但這次真令人失望。好像付了２８８０的樣子卻是這樣的住宿品質．．．


來自於：	業者保密
回覆日期：	2011-01-05 14:41:49

業者回覆

親愛的yumin貴賓您好:
感謝您蒞臨本館,更感謝您對本館不吝指教,使本館得知缺失所在,進而加以改進.針對您的意見,本公司將作為持續改進的重要方針,本館也會嚴格要求打掃人員整房時保持安靜,對於櫃檯人員未告知早餐時間及未提供早餐券一事,顯示本館櫃檯教育訓練有待加強,我們會再加以檢討並加強櫃檯教育,以維護所有消費者的權益.本館會再持續努力以提供貴賓一個安全舒適之休閒空間,感謝貴賓的不吝指教,可否請貴賓提供您的聯絡方式,在您下次消費時本館將贈致歉禮以示歉意,並期待貴賓的再度光臨,謝謝您!

探索南港館全體同仁誠摯歡迎貴賓的再度光臨

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